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鲶鱼效应

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鯰魚效應(英語:Catfish Effect)是一種認為可以透過引入強者,激發弱者變強的看法。[1]在管理學上的應用,稱為鯰魚機制鯰魚管理[2][3][4]

研究指出,在面對企業彼此間高度競爭的環境時,人們會變得更加樂於與同儕合作,也會增加生產力;[5]然而這不表示競爭總是有利的,而實際上內部競爭往往會演變成職場鬥爭[6],也會反過來對員工士氣造成負面影響。[7]甚而打擊生產力。此外,有看法認為特定情境下,內部競爭必然是惡性的,像是Tom DeMarco的《怠惰:超越倦怠、忙碌工作,及完全效率的神話》(Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency)一書就有段話說「在知識組織中,沒有『良性』競爭這回事,所有的內部競爭都具毀滅性。我們的工作,在本質上是不能由單一個人獨力完成的,知識工作定義上就是合作性的。」(There is no such thing as "healthy" competition within a knowledge organization; all internal competition is destructive. The nature of our work is that it cannot be done by any single person in isolation. Knowledge work is by definition collaborative.)[8]

相關說法

根據傳說,在挪威,鮮活的沙丁魚比急凍的要貴好幾倍。有說,在當地長期以來只有一艘漁船能做到將鮮活的沙丁魚帶上岸。而箇中祕訣只有船長一人知道,而且始終沒透露半句。船長離世之後,漁民在他的漁獲盛器中發現一條鯰魚東游西竄,沙丁魚為閃避它而改變其一貫的惰性,不停游動,以求保命,終得以存活下來。[9]

事實核查

盡管此說常見於中文資料,但目前未见来自挪威及其他国家的文献佐证该说法;而英語俗語中,「鯰魚」(Catfishing)一詞則有「以假身分上網英语Catfishing」之意[10]

員工競爭的效果

研究指出,在面對企業彼此間高度競爭的環境時,人們會變得更加樂於與同儕合作,也會增加生產力,「高風險、高收益」的情境會讓人變得更加合作,這被認為是演化心理所致;[5]然而這不表示競爭總是有利的,在實務上,內部競爭常會導致辦公室政治[6],而辦公室政治通常會負面打擊員工士氣、摧毀生產力,並造成工作壓力英语Occupational stress職業倦怠[11][12]甚至離職等現象。據一項統計,英國37%的員工認為辦公室政治是造成工作壓力英语Occupational stress的原因之一,且是所有造成工作壓力的原因中最多人認可的原因。[13]也就是說,引入內部競爭機制的作法,通常會讓員工使用耍心機算計陷害、欺騙背刺等手段彼此競爭,且會讓員工彼此猜忌,也會讓員工更加喪失工作動力,而不會起到激勵員工的效果。

內部競爭除了降低士氣、造成工作壓力、工作倦怠甚而減損生產力外,也會讓人變得彼此猜忌、失去互信,甚而彼此算計。像是《商業周刊》曾刊出一篇名為《兩種狀元》的文章,並引用民國六十三年大學聯考社會組榜首馮賢賢的話說:「北一女高中三年,同學之間完全沒有互信,前幾名的學生尤其彼此猜忌,根本沒有學到如何與人相處。」[14]

參見

參考文獻

  1. ^ Bingxin Hu. Breaking Grounds: The Journal of a Top Chinese Woman Manager in Retail. Homa & Sekey Books. 2004 [2020-12-06]. ISBN 1-931907-15-3. (原始内容存档于2020-01-21). 
  2. ^ 張瑞敏 「魚吃魚」法則再造海爾. 天下雜誌. 2013 [2022-02-24]. (原始内容存档于2022-02-24). 
  3. ^ “鲶鱼效应”与现代图书馆人力资源管理. (原始内容存档于2009-08-28). 
  4. ^ Haier: A Sledgehammer Start to Catfish Management. Industry Week. 2013-10-30 [2022-02-24]. (原始内容存档于2022-02-24). 
  5. ^ 5.0 5.1 Rachel Ranosa. Competition fosters greater trust among employees. Human Resources Director (HRD) (KM Business Information Australia Pty Ltd). 2018-09-26 [2023-12-25]. 
  6. ^ 6.0 6.1 Office Politics - Defintion, Example, How to Change. Corporate Finance Institute. Corporate Finance Institute. [2023-12-11]. 
  7. ^ Recruitment Success Academy. Competing in Teams: The Pitfalls of Internal Competition and How to Foster Collaboration. linkedin. [2023-12-11]. 
  8. ^ Tom DeMarco. Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency. Dorset House Publishing. 2001. ISBN 9780932633613. 
  9. ^ Tesla’s catfish effect. 中央日報 (韓國). 2020-07-26 [2022-02-24]. (原始内容存档于2022-02-05). 
  10. ^ Definition of CATFISH. www.merriam-webster.com. [2022-02-24]. (原始内容存档于2021-12-30). 
  11. ^ Stacy Pollack. How to Manage the Impact of Workplace Politics on Your Workforce. Workest. [2023-12-11]. 
  12. ^ Seema Rekha. How workplace politics leads to a decline in the emotional well-being of employees. The Times of India. 2022-11-23 [2023-12-11]. 
  13. ^ Simli Saha. 37% of the Employees Complain About Office Politics, Surveys Perkbox. spiceworks. 2021-12-16 [2023-12-06]. 
  14. ^ 陳雅玲; 許瓊文. 兩種狀元. 商業周刊. 2004-07-22, (870). 

外部連結