改善法
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改善法（Kaizen、日語：改善）是起源於豐田公司在生產、機械和商務管理中持續改進的管理法。已經在全球很多領域，如醫療[1]、心理治療[2]、人壽、政府、銀行和機構採用。當在商業中使用的時候，改善法可應用於所有運營流程，涉及從CEO到流水線工人的所有員工。也應用於所有流程，例如採購、物流、供應鏈等。[3]為了提高活動和流程，改善法的目的是消除浪費（參見精益生產）。改善法首先戰後在幾家日本公司應用，受到美國公司的影響，以及美國到日本訪問的一些管理專家。日本對其發展，並傳播在全世界範圍內。[4]目前，在商業和生產以外，也在很多領域應用。
介紹
改善是日常流程，目的是超越簡單的生產力提升。也是一種讓工作氛圍和諧、減少苦工時間(「無理」)，並且用科學的方法消除工作場所的浪費。改善法是一種人性化的生產管理方法，並提高生產力。"這種方法是為了提高人力資源的參與性，鼓勵工人參與改善法。"[5] 成功的執行需要"工人參與改善過程"。[6]
實施
豐田生產系統最著名的就是改善法，在發現生產線有異常的時候，所有工人都有權利拉停整條生產線。這種方法最終會減少生產線上的錯誤，持續改善生產效率。
改善法活動可以分為：
- 標準化流程和活動。
- 衡量標準流程(發現循環時間和庫存量)。
- 根據要求作出衡量。
- 創新，滿足要求，提高生產力。
- 標準化新的、提高的運營。
- 永久、持續改善生產力。
也可以稱為休哈特循環、德明循環或者PDCA循環。與PDCA配合使用的是5問法，是一種分析根源因素的方法，用戶持續對一個問題發問，連續五輪的分析，從而發現一個問題的根源因素。[8]然後，可以通過魚骨圖和圖表繪圖。
改善法的五種元素
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- 團隊合作
- 個人紀律
- 提高士氣
- 質量循環
- 改善建議
參見
參考
- ^ Weed, Julie. Factory Efficiency Comes to the Hospital. The New York Times. July 10, 2010 [2012-09-08]. （原始內容存檔於2012-07-06）.
- ^ M. M. Feldman. Audit in psychotherapy: the concept of Kaizen (PDF). Psychiatric Bulletin. Royal College of Psychiatrists: 334–336. 1992 [2012-09-08]. （原始內容存檔 (PDF)於2011-06-26）.
- ^ Imai, Masaaki. Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. New York: Random House. 1986.
- ^ Europe Japan Centre, Kaizen Strategies for Improving Team Performance, Ed. Michael Colenso, London: Pearson Education Limited, 2000
- ^ Tozawa, Bunji; Japan Human Relations Association. The improvement engine: creativity & innovation through employee involvement: the Kaizen teian system. Productivity Press. 1995: 34 [6 February 2010]. ISBN 978-1-56327-010-9.
- ^ Laraia, Anthony C.; Patricia E. Moody, Robert W. Hall. The Kaizen Blitz: accelerating breakthroughs in productivity and performance. John Wiley and Sons. 1999: 26 [6 February 2010]. ISBN 978-0-471-24648-0.
- ^ Taking the First Step with PDCA. 2 February 2009 [17 March 2011]. （原始內容存檔於2010-10-28）.
- ^ An Introduction to 5-Why. 2 April 2009 [1 February 2011]. （原始內容存檔於2010-10-28）.
更多閱讀
- Dinero, Donald. Training Within Industry: The Foundation of. Productivity Press. 2005. ISBN 1-56327-307-1.
- Emiliani, Bob; Stec, David; Grasso, Lawrence; Stodder, James. Better Thinking, Better Results: Case Study and Analysis of an Enterprise-Wide Lean Transformation 2e. Kensington, CT, US: The CLBM, LLC. 2007. ISBN 978-0-9722591-2-5.
- Hanebuth, D. Rethinking Kaizen: An empirical approach to the employee perspective. In J. Felfe (Ed.), Organizational Development and Leadership (Vol. 11, pp. 59-85). Frankfurt a. M.: Peter Lang. 2002. ISBN 978-3-631-38624-8.
- Imai, Masaaki. Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. McGraw-Hill/Irwin. 1986. ISBN 0-07-554332-X.
- Imai, Masaaki. Gemba Kaizen: A Commonsense, Low-Cost Approach to Management 1e. McGraw-Hill. 1997-03-01. ISBN 0-07-031446-2.
- Scotchmer, Andrew. 5S Kaizen in 90 Minutes. Management Books 2000 Ltd. 2008. ISBN 978-1-85252-547-7.
- Bodek, Norman. How to do Kaizen: A new path to innovation - Empowering everyone to be a problem solver. Vancouver, WA, US: PCS Press. 2010. ISBN 978-0-9712436-7-5.
外部連結
- Toyota stumbles but its "kaizen" cult endures （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） Reuters
- Practice your personal Kaizen （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） by Jason Thomas
- Kaizen Implementation Model
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