丰巢科技
深圳市丰巢科技有限公司，简称丰巢科技[1]，是一家中国物流公司，从事丰巢智能快递柜的研发和运营，2015年由顺丰、申通、中通、韵达和普洛斯联手成立丰巢公司[2]。后申通、中通、韵达和普洛斯相继退出，目前顺丰控股为丰巢主要股东[3]。
争议
丰巢事件
2020年4月30日起丰巢快递柜对快递收取超时保管费引发媒体关注及网民热议[4]。5月15日，国家邮政局约谈丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司采取措施，回应用户合理诉求[5]。当晚，丰巢科技就此事公开道歉并调整收费方案，包括：协助快递员征得用户同意后投件如柜；调整用户免费保管时长至18小时；已付费用户赠送一个月的会员权益。以上调整措施将在5月20日全国生效[6]。
参考资料
- ^ 深圳市丰巢科技有限公司. 丰巢发展历程. [2020-05-19]. （原始内容存档于2018-10-22）.
- ^ 天眼查. 深圳市丰巢科技有限公司. 天眼查. [2020-05-19].[永久失效連結]
- ^ 腾讯网. 超时收五毛惹众怒，小区抵制信刷屏，丰巢到底该不该收费？. 腾讯网. [2020-05-14]. （原始内容存档于2020-09-14）.
- ^ 上海市消保委就“丰巢事件”发声：收费和交易条件应公平合理. 新華網. [2020-05-12]. （原始内容存档于2020-09-21）.
- ^ 国家邮政局约谈丰巢主要负责人：应深刻反思汲取教训. 新京报. [2020-05-15]. （原始内容存档于2020-05-17）.
- ^ 丰巢道歉了 发布服务调整说明：免费保管时长延至18小时. 新浪财经综合. 2020-05-15 [2020-05-15]. （原始内容存档于2020-05-17）.