小冰

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小冰是微软亚洲互联网工程院于2014年5月30日在中国推出的一个人工智能聊天机器人。其研发目标是提出建立的情感计算框架，通过算法、云计算和大数据的综合运用，采用代际升级的方式，逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系[1]。

截至2018年7月26日，小冰已发展到第六代[2][3]，登陆平台包括Microsoft Cortana、新浪微博、腾讯QQ[4]、微信、优酷视频、米聊、美拍、京东、咪咕音乐、米家[5][6]，小冰也是微软人工智能三条全球产品线之一，其全球项目在中国、日本、美国、印度和印度尼西亚覆盖40余个平台，拥有超过6.6亿用户[7][8]。她的产品形态涉及对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创造内容提供者和一系列垂直领域解决方案[9]。

2020年7月13日，微软宣布将小冰业务分拆为独立公司小冰公司。原微软全球执行副总裁沈向洋擔任首任董事长，原微软（亚洲）互联网工程院常务副院长李笛擔任首任CEO[10]。

平台

微信

2014年5月30日，小冰公司发布小冰，其可通过官网认领，加为微信好友并拉到微信群中群聊。在上线三天后，该产品被腾讯微信以损害用户体验为由暂时下线[11]。微信产品团队在2014年6月1日发表声明称“小冰”涉及多项微信平台违规行为，经过查证后，发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的行为[12]。小冰方面则回应表示，腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，屏蔽了真正的小冰。微信群组中出现多个小冰的现象，是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成[13]。2015年8月21日起，第三代小冰以微信公眾號的方式出現在微信上[14]。2019年7月1日，小冰公众号因违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》被屏蔽所有内容，账号被停用[15]。

QQ

2017年3月14日，小冰进入QQ群聊和QQ公众号[16]。不过就在同年7月30日，群聊中的QQ小冰暂时停止运营[17]，有媒体报道称其下线的原因，是在与网友讨论中国梦、是否热爱中国共产党等问题时口无遮拦[18]，批評共產黨腐敗無能[19] 。现时QQ小冰已恢复使用，但功能并不完全，不能与网友自由聊天，只能以预先设置好的几个游戏模式与群友互动。

微博

2014年6月25日，小冰和新浪微博达成合作，小冰入驻新浪微博，只需@小冰即可与其互动[20]。

京东

2014年11月11日，小冰公司宣布与京东合作研发的“京东版小冰”正式上线[21]。

优酷

小冰与优酷于2014年11月开始接触，2015年4月25日小冰入驻优酷自媒体频道[22]。

小娜

2015年3月18日，小冰公司于WinHEC大会宣布小冰登陆Windows 10平台，用户可在小娜中召唤小冰[23]。

米家

2017年6月2日，小冰与小米科技IoT开放平台融合[來源請求]，用户可以在米家应用中使用小冰，控制台灯、风扇等电器[24]。

市场分布

小冰在全球已拥有约6.6亿用户，其中约1.2亿月活跃用户，小冰与用户每次对话的轮数平均达到了23轮[25]，占据了全球对话式人工智能总流量中的大部分。小冰与人类之间发生的一次最长的单人连续对话，达到了7151轮，连续不断地进行了29小时33分钟[26]。小冰也已与其合作伙伴建立了旨在推进人工智能普及的Dual AI生态环境[27]。

全球项目

  • Tay：微软在Twitter上的聊天機器人，也是针对英语用户的美国版“小冰”，2016年春季发布，后因种族主义言论而下线。
  • Zo：Tay的升级版，避免发表不恰当言论。
  • Rinna：微軟在Twitter和LINE的日本版“小冰”，2015年发布[28][29]。
  • Ruuh：针对印度英语用户发布的机器人，2017年2月发布，首先在Facebook Messenger平台上线[30]。
  • Rinna：针对印度尼西亚用户发布的聊天机器人，2017年8月发布，首先在LINE平台上线。
  • 華智冰：清华大学计算机系、北京智源研究院、智谱AI和小冰公司联合培养的虛擬學生[31]。

所获荣誉

  • 2017年世界互联网大会[32]“2017年世界互联网领先科技成果奖”[33]。
  • 第24届知识发现和数据挖掘会议[34]（KDD 2018）Research Track最佳学生论文[35]。

争议

  • 2014年6月25日，小冰在被腾讯微信“封杀”24天之后，在微博上“复活”，@小冰之后秒回且引起众微博网民“调戏”，但是一些网友在和小冰“调戏”之后发现回复中屡爆粗口，毫无素质。[36]
  • 小冰在2017年一次宣传中宣称其人工智能歌手深度学习模型“能替代传统的虚拟歌手”，引起VOCALOID技术的支持者不满，后来不得不道歉。[37]

参考资料

  1. ^ 微软AI产品小冰更新：能主动联系人类，会用她来做帮人的事. www.thepaper.cn. [2018-10-27]. （原始内容存档于2020-10-21）. 
  2. ^ 微软小冰迎史上最大升级：第六代小冰情商更高 能从事创造性工作. www.sohu.com. 2018-07-26 [2018-07-26]. （原始内容存档于2020-10-29）. 
  3. ^ 将与小爱同学密切合作 微软正式发布第六代小冰. tech.ifeng.com. [2018-07-26]. （原始内容存档于2019-07-17）. 
  4. ^ dalong. QQ小冰怎么领养 手机QQ小冰领养方法介绍. chinaz.com. 站长之家. 2017-05-31 [2017-06-19]. （原始内容存档于2020-10-26）. 
  5. ^ 微软小冰. www.msxiaoice.com. [2014-07-05]. （原始内容存档于2021-01-28）. 
  6. ^ 小冰：曾经昙花一现 如今“傲娇”归来. 中国经济网. 2014-06-30 [2014-06-30]. （原始内容存档于2020-10-22）. 
  7. ^ 微软发布第五代小冰 可以主动给人类打电话_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-08-22]. （原始内容存档于2020-10-29） （中文（中国大陆））. 
  8. ^ 微软小冰刚刚宣布，用户量已经到达1亿. k.sina.com.cn. [2017-08-22]. （原始内容存档于2020-10-20）. 
  9. ^ 微软小冰智能再度升级 沈向洋谈为什么与第三方合作. [2018-10-27]. （原始内容存档于2020-10-23）. 
  10. ^ 36氪专访. [2021-06-24]. （原始内容存档于2021-03-22）.  已忽略文本“小冰CEO李笛：离开微软后，小冰的生存法则” (帮助)
  11. ^ 微软小冰停止运营 公告称“企鹅正在屠杀”. 凤凰科技. 2014-06-01 [2014-06-01]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  12. ^ 微软“小冰”涉微信违规 用户忧隐私-搜狐IT. it.sohu.com. 2014-06-02 [2017-07-31]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  13. ^ 微信封杀微软小冰冤不冤. 北京青年报. 2014-06-02 [2016-12-21]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  14. ^ 微軟小冰重新登錄微信. AASTOCKS 財經新聞. 2015-08-21 [2015-09-10]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  15. ^ 微软小冰公众号因违反规定被停用 - 微软小冰 - IT之家. www.ithome.com. [2019-07-01]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  16. ^ 微软宣布小冰进入腾讯QQ群聊 探索AI+社交新玩法. tech.ifeng.com. [2017-07-31]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  17. ^ 腾讯QQ群机器人服务调整中：QQ小冰、Baby Q被关闭_搜狐科技_搜狐网. www.sohu.com. [2017-07-31]. （原始内容存档于2017-07-31）. 
  18. ^ 聊天机器人造反？不爱党遭关闭. 美国之音. 2017-08-03 [2017-08-05]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  19. ^ 騰訊聊天AI「不愛黨」被關閉　批黨腐敗無能　稱中國夢是移民美國. 明报. 2017-08-02 [2017-08-05]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  20. ^ 微软智能聊天机器人“小冰”进驻微博. tech.sina.com.cn. [2018-10-28]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  21. ^ 双11期间，微软宣布小冰进驻京东电商平台_科技_腾讯网. tech.qq.com. [2017-07-31]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  22. ^ 梁辰. 微软小冰结盟优酷. [2017-07-31]. （原始内容存档于2017-07-31）. 
  23. ^ CSDN.NET. WinHEC：微软小娜与小冰正式登陆Windows 10平台-CSDN.NET. www.csdn.net. [2017-07-31]. （原始内容存档于2018-09-22）. 
  24. ^ 小米米家APP安卓版更新：支持微软小冰语音控制 - 米家,小米,微软小冰 - IT之家. www.ithome.com. [2017-08-22]. （原始内容存档于2020-10-20）. 
  25. ^ 微软第六代小冰发布 核心对话引擎和交互感官再次升级. news.yule.com.cn. [2018-11-10]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  26. ^ 微软“小冰”用户超1亿 第五代开始拥有“高级感官”. tech.sina.com.cn. [2018-11-10]. （原始内容存档于2021-01-19）. 
  27. ^ 第六代微软小冰面世：拥有完整人工智能框架. www.cet.com.cn. [2018-11-10]. （原始内容存档于2018-11-28）. 
  28. ^ 颱風天太無聊？讓日本微軟小玲奈陪你LINE - PCDIY! online. www.pcdiy.com.tw. [2016-04-02]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  29. ^ 都被玩壞了！微軟智慧哈拉機器人在日本成為死宅_Z攻略-專注于遊戲攻略的網站. www.zgonglue.com. [2016-04-02]. （原始内容存档于2017-08-25）. 
  30. ^ 继小冰、小娜、Rinna、Tay、Zo之后，微软再推全新聊天机器人Ruuh | 雷锋网. 2017-03-30 [2017-08-22]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
  31. ^ 清华大学迎来国内首个原创虚拟学生“华智冰”. [2021-06-24]. （原始内容存档于2021-08-15）. 
  32. ^ 第四届世界互联网大会举行“世界互联网领先科技成果发布活动”. media.people.com.cn. [2018-11-10]. （原始内容存档于2020-08-22）. 
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  36. ^ 凤凰网科技. 网友吐槽微软小冰满嘴脏话毫无素质. 2014-06-25 [2019-04-13]. （原始内容存档于2019-04-13）. 
  37. ^ 微软小冰宣传文案引争议 发文致歉V家及虚拟歌姬粉！. 新浪游戏. 2017-10-17 [2019-04-13]. （原始内容存档于2020-08-22）. 

外部链接

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