澳門通
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| 使用地區 |  澳門 中国大陆
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|---|---|
| 啟用日期 | 1999年3月20日 |
| 技術 | RFID |
| MIFARE | |
| NFC | |
| 發行商 | 澳門通股份有限公司 |
| 貨幣單位 | 澳門元 人民币（仅岭南通联名卡及珠中澳三地公交卡之人民币钱包） |
| 內存金額上限 | 1000澳門元 |
| 內存金額下限 | 0澳門元 |
| 儲值 | 隨到隨付 |
| 有效期限 | 無（批次6003100000—6008219999除外）[註 1] |
| 自動儲值 | 使用指定信用卡可申請自動增值 |
| 有效場所 | 澳巴、新福利、金巴（僅限於港珠澳大橋澳門口岸 |
| 澳門輕軌 | |
| 便利店、超級市場、自動販賣機、餐飲／餅店 | |
| 門禁、停車場、體育場館、校園、會所／住戶證、大部分咪錶 | |
| 零售地點 | 7-Eleven、OK便利店 |
| 新花城超級市場、順客隆超級市場 | |
| 澳門通客戶服務中心 | |
| 澳門通自動售賣機 | |
| 網站 | www |
澳門通（英語／葡萄牙語：Macau Pass），由澳門通股份有限公司銷售及發行的非接觸式智能電子貨幣儲值卡統稱，是目前澳門最廣泛通用的電子收費系統。直至2022年底，總發卡量已逾450萬張。[1]
澳門通源於1991年由新福利所推出的巴士證月票；1999年3月正式推出，當時被廣泛稱為新福利IC卡，但此卡只適用於乘坐新福利之巴士時作扣除車費；2006年8月，澳門通股份有限公司成立，承接新福利IC卡系統，負責處理澳門通卡的各方面功能和研發工作，是為澳門首家銷售、發行及管理電子貨幣儲值卡的公司；2007年推出全新的澳門通，服務範圍由交通扣費，陸續拓展至包括便利店、超級市場、食肆、停車場等業務，也用作學校、辦公室和住所的通行卡。
2008年12月1日起，澳門兩間巴士公司調整票價，澳門特區政府交通事務局同日推出公交車資優惠計劃，使用澳門通卡乘車車費比票價調整前更優惠，令澳門通的銷量急速上升。
2011年8月1日起，澳門實施「新巴士服務模式」，澳門巴士轉乘服務由當日起擴大轉乘路線以及可自由於三間不同巴士公司互相轉乘，使用學生澳門通卡乘車車費由1.5元調整至1元，以及推出殘疾人士澳門通卡，使用該卡乘搭巴士每程只需0.3元。
2015年起，澳门通全面接入全国城市一卡通互联互通，成为第五批加入的成员。意味着该联盟内的城市发行的公交卡均可以在澳門使用。[2]
2021年，為追蹤COVID-19本地確診者之出行情況，交通事務局於2021年11月18日宣佈推出“巴士實名登記計劃”，並於12月11日午夜0時起實施。所有乘坐公共巴士的人士，使用之澳門通卡必須進行實名登記，才能享受車資優惠[3]，至2022年12月澳門經過放寬防疫措施之過渡期後，此計劃於2023年2月10日終止；期間累計超過59萬張澳門通卡完成資料登記，超過60萬張澳門通卡完成拍卡激活[4]。
由2022年5月24日起，澳門通卡可直接拍卡入閘乘坐澳門輕軌氹仔線，並可享有相關車資優惠。[5]
澳門通股份有限公司
- 澳門通股份有限公司（葡萄牙文：Macau Pass S.A.）於2006年8月註冊成立，受澳門金融管理局監管，按照澳門特區政府頒佈的32/93/M號法令（金融體系法律制度）進行經營。[6]
- 「澳門通」為澳門首家銷售、發行及管理電子貨幣儲值卡的公司，為市民及遊客提供簡單易用、方便快捷的電子化小額收支服務。
名稱及商標
名稱
- 為承接新福利澳門通IC卡，澳門通股份有限公司成立，向「全澳消費，一卡通行」為目標邁進。
- 2018年5月10日，澳門通股份有限在澳門科學館舉行推介會，旗下品牌改用淺灰色為企業主色調，配合湖水綠及橙黃金，體現企業穩重發展又新銳開拓的品牌性格。[7]
商標
- 公司品牌以英文名稱“MACAU Pass”的“M”字為標誌，配合圓形設計，以用戶日常投幣動作為剪影，展現公司提供支付服務的業務核心。
歷史沿革
新福利儲值卡時期
左邊為儲值卡，由上至下：
新福利第二、三代IC卡及第一代澳門通標誌之澳門通卡。
右邊為月票卡，上者為正面，下者為背面
- 1991年
- 1995年
- 1999年
- 2002年
- 2003年
- 2004年
澳門通股份有限公司成立後
- 2006年
- 8月起，經澳門特別行政區政府批准，澳門通股份有限公司於2006年8月註冊成立。為澳門首家銷售、發行及管理電子貨幣儲值卡的公司；
- 2007年
- 7月1日起，澳門通股份有限公司推出全新澳門通卡，有別於新福利澳門通IC卡，此卡可同時應用於兩間巴士公司、並擴展至零售行業；
- 9月起，全澳最大型的連鎖超級市場來來超級市場開始提供澳門通付費服務及加值服務，部份分店更設有「澳門通」餘額查詢機。[9]
- 10月11日，澳巴正式與澳門通股份有限公司舉行簽約儀式，標誌著澳巴與澳門通正式合作。預期至2008年一、二月，澳巴各線公交車輛將陸續接受澳門通卡支付車資，屆時澳門居民及旅客可持澳門通卡享用兩巴服務。[10]
- 11月起，澳巴11路線正式試用澳門通收費系統，及後再分別於22及25路線陸續試用系統。
- 12月起，澳門電訊有限公司位於高地烏街及台山巴坡沙大馬路之門市提供澳門通卡之新卡售賣及加值服務。
- 發卡量超過13萬張。
- 2008年
- 2009年
- 2月1日起，大昌行澳門食品有限公司之大昌食品專門店開始提供澳門通付費服務及加值服務[13]。
第三代晶片澳門通卡 - 3月起，泰豐超級市場，位於澳門氹仔新世界花園地下之分店提供澳門通付費服務及加值服務[14]。
- 4月起，東望洋餅店開始提供澳門通付費服務及加值服務。
- 7月27日，澳門通與澳門旅遊局合作，推出「澳門世遺景點『澳門通巴士卡』」，以推廣澳門世界遺產、展現澳門世遺城市的風采。此卡不設按金，亦不可享澳門政府提供的公交車資優惠計劃[15]。
- 8月5日，澳門漁人碼頭內之城市廣場購物中心開始提供澳門通付費服務及加值服務[16]。
- 9月3日，澳門通與可口可樂合作「可口可樂」限量珍藏版澳門通卡[17]。
第四代晶片澳門通卡（現今）
- 2月1日起，大昌行澳門食品有限公司之大昌食品專門店開始提供澳門通付費服務及加值服務[13]。
- 2010年
- 2011年
- 1月1日起，使用學生澳門通卡乘車車費由1.5元調整至1元。
- 8月1日起，澳門實施「新巴士服務模式」，澳門巴士轉乘服務由當日起擴大轉乘路線以及可自由於三間不同巴士公司互相轉乘，以及推出殘疾人士澳門通卡，使用該卡乘搭巴士每程只需0.3元。
- 2012年
- 8月16日起，澳門通推出「多啦A夢限量版澳門通禮品包」限量珍藏版多啦A夢澳門通卡。
- 2013年
- 2月28日，澳門通與嶺南通成功合作開發聯名卡，以「一卡一芯雙錢包」形式推出[21]，在廣東省發行的名為「嶺南通·澳門通」聯名卡已率先於4月22日發售，售價為CNY¥68[22]，而澳門版本名為「澳門通·嶺南通」聯名卡則為帶有中國銀聯的閃付金融IC卡功能，當中澳門通錢包更帶有澳門幣和人民幣雙制式，澳門通澳門幣錢包可於澳門通付款系統及於澳門、香港及世界各地接受中國銀聯的閃付系統使用，澳門通人民幣錢包可於中國內地接受中國銀聯的閃付系統使用，而嶺南通錢包則可於廣東省內使用，預計將於5月中推出。
- 應邀參加中國(廣州)國際金融交易∙博覽會
- 推出自動加值服務
- 研發智能電動車充電咪表
- 榮獲兩項冠軍商務大獎：創新大獎及環境績效大獎
- 2014
- 2015
- 與支付寶簽定並建立戰略伙伴關係，成為澳門獨家合作伙伴
- 2016
- 2017
應用技術
發卡之初有消息稱「澳門通」卡乃採用由中國大陸握奇數據系統有限公司生產的TimeCOS®FLY芯片，符合ISO/IEC 14443標準的Type A卡[25]。此技術其後在「深圳通」和「廣深鐵路快通卡」均有採用。
但實際流通的「澳門通」卡採用的是飛利浦MIFARE芯片。2012年3月澳門日報稱在該年1月初，已有一位25歲無業青年成功破解，澳門警方表示非法充值37萬元澳門幣。[26]買到破解卡的受害者在警察局報案時，在場的澳門通職員稱全部流通的澳門通均為Mifare芯片。[27]香港城市大學聰明卡設計中心主任鄭利明說：「Mifare晶片是十多年前產品，論保安技術在當時首屈一指，但時至今日，其防火牆卻嚴重落伍。」[28]
服務應用
- 公共巴士
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新巴士服務模式開始前，使用過的第一代澳門通機。 -
曾經在公共巴士及博彩企業員工巴士上，使用過的第二代澳門通機。 -
現時在大部份巴士上，使用中的第三代澳門通機。 -
現時在部份巴士上，使用中的第四代澳門通機。
- 其他用途 (零售及自助服務機)
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可使用澳門通的自動販賣機。 -
可使用澳門通的自動販賣機。 -
自動販賣機的澳門通感應器，陸續更換新款感應器。 -
自動販賣機的澳門通感應器。目前多數自動販賣機，擁有微信、支付寶及澳門錢包刷碼購買方式。 -
商戶版的澳門通感應器。 -
澳門通交易憑證。 -
設置在亞馬喇前地的澳門通卡自動販賣機。
公共交通、便利店、超級市場、食在澳門通、自動販賣機、餐飲／餅店、生活娛樂、門禁及考勤、停車場、體育場館、校園、會所／住戶證、部份咪錶。
註：舊式新福利IC卡，已停止加值服務。新福利IC卡在所有領域不適用，且不享有政府的公交車資優惠計劃。
增值地點
新式「澳門通」卡
澳門通客戶服務中心及各認可服務供應商。
舊式新福利澳門通IC卡
已停止增值。
種類及形式
購買時需要繳付售價*和預付票值。銷售版澳門通是匿名性質，毋須出示身份證明文件就可以購買。使用者遺失了這張澳門通，只會遺失了卡內的儲值金額，並不會遺失其他任何個人資料。
澳門通亦有發行個人化澳門通卡予長者、殘疾人士及學生使用。
現時澳門通推出過之「銷售版」澳門通產品，有澳門通手錶、澳門通迷你卡及特別版澳門通卡。
由澳門通股份有限公司發行之澳門通產品
| 種類 | 售價 | 內附儲值額 | 使用規則 | 公共交通工具提示音 |
|---|---|---|---|---|
| 銷售版 | 30 | 100 |
「嘀」 | |
| 個人化 | 50 | 不定 |
「嘀」 | |
| 學生 | 0 |
「學生」 | ||
| 長者 |
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「長者」 | ||
| 殘疾人士 |
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「嘟」 | ||
| 澳門錢包 | 無 |
「掃碼成功」 |
由新福利發行之澳門通卡
| 種類 | 售價 | 面值 | 使用規則 |
|---|---|---|---|
| IC卡月票 | 320 | 當月有效 |
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| 員工証 | 不對外發行 | 不適用 |
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| 家屬証 |
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| 儲值卡 | 停止發行 |
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| 長者儲值卡 |
| ||
| 長者月票 |
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- 備註：
- 首次購買個人化澳門通卡，行政處理費及製作費為澳門幣50圓，不予退還。(註：首次申請個人化學生、殘疾及長者卡之行政處理費及製作費由政府資助。)
- 首次購買銷售版澳門通卡，毋須繳付按金，惟該卡售價不設退回。
- 所有由新福利發行的IC卡，已停止發售及提供增值服務。
- 由2007年10月1日起，新福利及澳巴取消對「頤老咭」持有者作出任何乘車優惠，同時停止出售長者儲值卡及長者IC卡月票。取而代之的是由政府補貼購買長者月票，原價澳門幣210圓，澳門政府補貼其中190圓，即長者只須繳付餘下的20圓，就可每月無限次乘搭所購月票之公司營運之巴士路線。但由7月1日起政府取消澳門幣20圓長者月票，改為推出長者個人化澳門通，每程收費澳門幣0.3圓，政府按次補貼，並享有兩巴之轉乘優惠。
註：發卡少於兩個月申請退卡需繳付手續費澳門幣10圓，超過兩個月則不收取額外費用。另外，卡片之售價不作退回。
爭議
澳門通換卡事件
2019年12月，有部分車主反映第一代澳門通卡不能繳付泊車咪錶停車費，初時有車主向澳門通換卡但不獲接納，如要換卡需要實名認證和收費，引發社會公憤和「公關災難」。及後到2020年1月初，澳門通才取出解決方案並與咪錶承辦商科陽泊車管理有限公司恊調並恢復原有第一代澳門通卡拍卡功能，並提出兩個解決方案: 一、在咪錶上張貼告示留意交易結果、改用硬幣或其他支付方式支付咪錶收費。二、第一代澳門通卡可到客戶服務中心更換新卡或即場升級第一代澳門通卡程式就可正常使用。三、澳門通與其他合作伙伴 (如超市、停車場收費處)設自助點拍卡機即場更新澳門通功能。[29]
電子消費券爭議
2020年6月1日MPay澳門錢包故障事件
2020年6月1日，MPay澳門錢包由當日早上11點半起出現大規模故障達5至7小時，到傍晚6點或之前開始逐步恢復正常[30]。澳門金融管理局於2020年7月4日發出新聞稿，認為澳門通沒有照相關指引進行系統測試，責成澳門通檢討及改善[31]。
自動加值保證金
2021年4月，有社交平台流傳居民反映指MPay用家若綁定澳門通卡且申請自動加值功能，則需繳交500元保證金，引起部分用家不滿。澳門通公司回覆記者查詢時表示，當用戶MPay餘額不足以自動加值時，澳門通公司會代替用戶墊付金額，因此收取保證金是基於風險防範及控制而作出之規定[32]。
2021年3月15日MPay澳門錢包異常事件
2021年3月15日，MPay澳門錢包由早上起出現網絡異常，期間有用戶一度不能進入系統頁面，直至接近傍晚時段才回復正常。[33]
2021年下旬澳門通卡實名制爭議
公共巴士乘車碼被指一市獨大
過去在澳門乘坐公共巴士，若以現金支付車資，只能支付原價，沒有車資補貼優恵。而使用澳門通卡或Mpay錢包，才能享有車資優恵。因此長久以來，澳門通卡、Mpay錢包提供的乘車碼，都是大眾乘坐澳門公共巴士時最主要的支付方式。
根據澳門政府公報刊登第122/2023號行政長官批示，自2023年8月11日起，使用澳門金融機構的“聚易用＋”任一支付工具，所生成的“乘車碼”支付巴士車資，亦可享現有的巴士車資及轉乘優惠。[34]
參看
- 澳門公交車資優惠計劃
- 澳門巴士轉乘服務
- 輕軌通（澳門輕軌專用儲值卡）
- Suica（日本）
- 易通卡（新加坡）
- 八達通（香港）
- 悠遊卡（台灣）
- 一卡通（台灣）
- 金陵通（南京）
- 南京市民卡（南京）
- 嶺南通（廣東省部份地區）
- 深圳通（深圳）
- 珠海通（珠海）
- 中山通（中山）
註釋
- ^ 租用版澳門通或第一代銷售版澳門通卡若超過3年以上不使用，該卡即成為不動戶口並自動失效，不能重新啟動，並每月由卡內餘額扣除8澳門元行政費。
參考資料
- ^ 澳門通股份有限公司發佈2022-2023年度企業社會責任報告. 澳門通股份有限公司. 2023年6月20日 [2024年1月11日]. （原始内容存档于2024年1月11日）.
- ^ “澳门通”可与内地71个城市互联互通-中央驻澳联络办. www.zlb.gov.cn. [2018-11-16]. （原始内容存档于2018-11-16）.
- ^ 登記期由11月27日上午10時起接受登記和拍卡啟用。全程採取“先登記、後拍卡”方式，登記須填寫澳門通卡號、持卡人姓名和行動電話號碼。完成行動電話簡訊驗證後，持澳門通卡前往全澳超過130個，裝有澳門通設備的拍卡點拍卡啟用，即完成實名登記程序。每個流動電話號碼，可登記的一般澳門通卡上限為三張。以澳門流動電話號碼登記之澳門通卡，不設登記有效期。以非澳門流動電話號碼登記之澳門通卡，登記有效期為一年。此外為方便市民，長者卡、學生卡、殘疾卡、自動加值卡、第三期消費卡(消費卡使用期維持至2021年12月31日)及乘車碼(MPay)，已具條件聯繫乘車人，不須另行登記及拍卡。"巴士實名登記計劃" 本月27日實施 12月11日起澳門通卡須實名登記 方可享車資優惠. 交通事務局. 澳門特別行政區新聞局. 2021-11-18 [2021-11-18].
- ^ 「巴士實名登記計劃」2月10日起終止. 2023-01-16.
- ^ 輕軌明（24日）起可憑澳門通拍卡入閘. 澳門輕軌股份有限公司. 澳門特別行政區新聞局. 2022-05-23 [2022-05-23].
- ^ 印務局. 第32/93/M號法令. 印務局 -. 1993-07-15 [2023-11-20]. （原始内容存档于2023-11-20） （中文（澳門））.
- ^ 澳門通 新形象 新支付 正式發佈. 澳門通. 2018-05-10 [2019-08-04]. （原始内容存档于2019-08-04）.
- ^ MPay澳門錢包. 澳門通. 2016-04-02 [2021-05-26]. （原始内容存档于2016-04-02） （中文（澳門））.
- ^ 來來超級市場接受澳門通付款. [2010-10-26]. （原始内容存档于2008-10-01）.
- ^ 澳門通明年初可乘全澳巴士. 澳門日報. 2007年10月13日 [2007年10月16日]. （原始内容存档于2007年10月16日）.
- ^ 澳門日報 2008年6月28日，《澳巴下月起全線試行轉乘服務 互联网档案馆的存檔，存档日期2008-06-30.》
- ^ 車資優惠下月擴至學生. 澳門日報. 2007年10月13日 [2007年10月16日]. （原始内容存档于2008年9月13日）.
- ^ 『澳門通』卡服務登陸大昌行澳門食品有限公司(大昌食品專門店) 互联网档案馆的存檔，存档日期2012-04-21.
- ^ 『澳門通』服務登陸泰豐超級市場 互联网档案馆的存檔，存档日期2012-04-21.
- ^ 澳門世遺景點『澳門通巴士卡』 互联网档案馆的存檔，存档日期2012-04-21.
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- ^ 「可口可樂｣限量珍藏版澳門通卡 互联网档案馆的存檔，存档日期2009-09-22.
- ^ 7-Eleven 加盟澳門通[永久失效連結]
- ^ 馬里奧餅店可以使用澳門通啦！[永久失效連結]
- ^ 旅遊學院開通使用澳門通服務[永久失效連結]
- ^ 粵澳公交一卡通開發成功 澳門通 2013-02-28[永久失效連結]
- ^ 岭南通推出“岭南通·澳门通”首发限量版纪念卡 实现粤澳两地公共交通互联互通. [2013-04-26]. （原始内容存档于2016-03-12）.
- ^ 澳門通與八達通合作在澳推出八達通付款服務. 正報. 2014-04-01 [2023-08-12]. （原始内容存档于2023-08-12）.
- ^ 接受閃付卡及澳門通繳費 政府十部門. 正報. 2016-11-04 [2023-08-12]. （原始内容存档于2023-08-12）.
- ^ 握奇數據澳門通卡8月正式發行 - 中國智能卡網(2007年8月24日). [2009年4月23日]. （原始内容存档于2015年6月5日）.
- ^ https://web.archive.org/web/20120304032045/http://www.macaodaily.com/html/2012-03/01/content_677579.htm
- ^ 存档副本. [2018-12-19]. （原始内容存档于2018-12-19）.
- ^ 存档副本. [2018-12-19]. （原始内容存档于2018-12-19）.
- ^ 澳門通三措施解決舊卡無法使用問題 - 正報新聞. www.chengpou.com.mo. [2020-01-08]. （原始内容存档于2020-02-17）.
- ^ MPay現故障交易緩慢澳門通：大部分已恢復 稍後交代詳情. 力報. [2020-06-01]. （原始内容存档于2020-06-22）.
- ^ 澳門金融管理局. 金管局責成澳門通於期限內作整體改善 (HTML). 澳門特別行政區政府入口網站. 2020-07-04 [2020-07-04]. （原始内容存档于2020-07-04） （中文（繁體））.
- ^ 公司指出，澳門通卡綁定MPay自動加值服務於該年3月中旬推出，A級以上MPay用戶可申請。當用戶的澳門通卡餘額低於一定金額時，系統會自動啟動加值功能，而加值的款項是由用戶自行設定的資金渠道中扣除。每次自動加值金額最低為100元，最高為500元。當用戶MPay餘額不足以自動加值時，澳門通公司會代替用戶墊付金額至澳門通卡，而用戶亦需向澳門通公司償還有關款項。用戶開通有關服務需繳納500元保證金，同時在取得用戶同意下，才會啟動加值服務。當用戶取消該項服務時，澳門通公司亦會退還500元保證金至用戶的MPay賬戶。公司又強調，收取500元保證金是基於風險防範及控制而作出的規定。澳門通公司補充，現階段若用戶沒有啟用自動加值功能，則不能在MPay上加值款項至澳門通卡。澳門通卡自動加值需繳500保證金 澳門通：基於風險防控作出規定. 力報. 25/03/2021 [2023-08-12]. （原始内容存档于2023-08-12）.
- ^ 「MPay」今早使用出現異常 澳門通公司指網絡出現不穩定. 力報. [2021-03-15].
- ^ “聚易用+”乘車碼介紹
外部連結
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