跳转到内容

冷处理

维基百科,自由的百科全书

冷处理,又名雪藏低调处理淬火效应,是公共关系的手法,相对于广告宣传、推广、头条热卖。为了达到“隐恶扬善”的目的,把自己一方的“好人好事”高调宣传;把不光彩的作“冷处理”,低调处理,令世人淡忘。

冷处理的手法

反对付冷处理

新闻界对付冷处理的手法是,狗仔队24小时追访,搜索可信的事实资料来源。

冷处理的例子

  • 刘晓波诺贝尔和平奖时,中国政府禁止国内媒体报导正面资讯,只允许一篇对刘晓波有争议言论汇总的攻击性文件传播;同时禁止北京的学生以任何型式庆祝,以使民众淡忘事件。
  • 2005年中国大陆播出一则麦当劳餐厅的广告,广告片中一男子向麦当劳下跪,被指暗喻麦当劳侮辱中国人,迅速引发网民抵制行动,要求麦当劳滚出中国。而事后,当局迅速冷处理,各电视台停止播放此广告。

人际关系上的冷处理

有不少人亦会选择对攻击自己的人采取冷处理的方式,例如:对方的行为及言论一律无视、不作任何情绪及行为上的回应、对方提问时继续手上的工作或跟另一人展开对话等等,务求把对方完全当作透明甚至不在现场。

好处

  • 能够令自己免陷入困境
  • 当对方感到被无视时可能意兴尽失,停止攻击行为及言论

坏处

  • 滥用冷处理方式容易令关系破裂,要适当的使用热处理。
  • 容易情绪失控者当被冷处理时可能会作出更进一步的破坏行为 (对方可能会使用武力搏取注意)
  • 对方可能会把冷处理的行为当作默许,继续该行为,从而令问题毫无改善

教育上的冷处理

这方式亦会用作教育上,当遇上不受批评、自以为是或饱受众人目光注视而自满的学生时,教师一般都大动肝火务求学生能遵从指示,然而此举方法可能会令学生反击或是变本加厉洋洋自得,此时可采取冷处理的方式,能令该学生意兴尽失。[1]

参见

来源

外部参考