广告讯息诉求
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广告讯息诉求指广告主对讯息内容所期望产生的反应,也就是希望各类讯息所能达成的各类讯息效果。由于各种广告的最佳呈现方式都不相同,因此各种不同的广告讯息会有各自适合的诉求呈现方式。
各类诉求
恐惧诉求:轻微恐惧诉求的说服效果大于强烈恐惧诉求的说服效果。因此中等程度的恐惧诉求所造成的效果最好;而过分的恐惧诉求只会让人产生逃避的心态还可能产生不安进而会降低说服效果。
娱乐诉求:愉悦形式的娱乐诉求方式,通常可以用来提高讯息的说服效果(Karlins and Abelson, 1970)。但过多的娱乐也会造成反效果。
参与诉求:只要积极的参与就可以提高讯息的说服效果。
感性诉求:在从事说服性传播的人较喜欢使用此说服效果。偏重于感性的购买,动之以情从消费者内心感受及需要上着手,常利用独特引诱来吸引人们购买、让人们欢笑感兴趣等方式,也常利用人生片段及故事情境或名人推荐方式引发消费者对产品广告注意和认同表现自我的东西。
理性诉求:偏重于对消费者说之以理,理性的分析说明商品的优点所能带给消费者的利益,常利用实验证明及示范比较的表现方式,如:安全舒适性、耐用、好用且外观美丽、经济实惠。
挑臖诉求:如果传播者能先挑起对方攻击性与侵略性的话,然后再建议对方消除此攻击和侵略性,较能使对方接受建议。运动产品很适合用此讯息诉求。
幽默诉求:虽然使用此讯息诉求已渐渐普遍,但效果非显而易见;然而它在广告吸引力和记忆广告内容方面很有效。
道德诉求:诉诸人们的道德感试图告诉大家对与错,试图改变原本的偏差行为,常用来说服社会大众参加公益活动建立良好形象。
结论
在每个不同广告讯息的呈现方式上,要搭配最适合的诉求方式,才能够让广告讯息带给消费者最佳的记忆效果。
参考书籍
- 吕冠莹(2002),广告学,台北‧新文京开发。
- 罗文坤(1995),行销传播学,台北‧三民书局。