首席体验官

经验长（英文：Chief Experience Officer；缩写：CXO），是企业中一个以完整的使用者经验（UX）为主体，并为使用者介面（包含消费者、市场、社群、公司内部与人力资源协调以及投资者协调等）做完整的产品与服务规划策略而负责的主管。

职称认知

旧时代的观点较分歧，2003年，在网际网路的巨大冲击下，像经验长这样的头衔如雨后春笋般的涌出。 在2012年的刊物中“顾客长”（Chief Customer Officer，30%）、“客户长” （Chief Client Officer，15%）都远比“经验长”（10%）要来的广为流传，而另外45%则使用其他名称。 2008年，沃顿商学院则称这种角色的扩散现象为企业高管的“头衔膨胀”。2000年，赫曼（Herman）与吉欧拉（Giola）在《未来主义》（The Futurist）文章中也提出警告这种职位头衔的发明所造成的危险副作用。2013年，《纽约时报》讨论这个经验长的角色时，提及了这些被麦迪逊大道的公司所创设的一连串非正统与怪诞的名词，主要目的在于标示广告主或广告媒体对市场与媒体现象的快速改变之体认，透过测试并认证的新潮名词而来来去去。

近年来的认知较一致，如2021年Indeed指出，CXO是协助企业聚焦策略，并增进客户体验的最佳推手。

责任

在《UX杂志》的报导中，李斯·休伯特（Lis Hubert）阐述企业采用CXO的目的主要是“在企业高阶主管中有人可以担任策划与长期关注使用者角度、企业立场及科技发展全面性考量的角色。 作者克劳蒂亚·费雪（Claudia Fisher）与克莉丝汀·瓦拉斯特（Christine Vallaster）也提出无论是CXO或行销长（Chief Marketing Officer），都是“一个组织以品牌作为策略发展”的一个好主意。

在医疗保健领域

霍沃德·拉金（Howard Larkin）表示在医疗保健方面，经验长必须“对于确保在复杂的传送系统中能持续地在各方面符合基本的病患与人类需求而负责”，也同时被称为“临床经验任务的执行操作”。