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行为准则

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行为准则指的是一套规则,概述个人行为的社交规范、责任,亦可能包含较为适当的作法建议。国际会计师联会在 2007 年发布的国际良好实务指南之《制订有效的企业行为守则》[1]中对此定义如下:

“指导组织机构的决策、程序和制度的原则、价值、标准或行为规则, 它们(1)增进了重要利益相关者的福利;及(2)尊重受其业务影响 的各方的权利。”

通常行为准则是为了公司的雇员而撰写(即员工守则),让员工了解公司的期待,从而确保营运顺利。即使公司再小也该有一份这类文件,不需钜细靡遗,但可作为简要基准,表达公司对员工的期待。

实务上的行为准则

若想建立相互包容的文化,行为准则是一项重要步骤,但还需有其他事项相辅相成。有关私营企业的行为准则研究发现,有效的行为准则实践过程中含括教育训练、一致执行、持续评估与改善,单纯要求成员阅读行为准则无法确保人人了解并记得内容。[2]

若成员能安心提出自己对事情的顾虑,并认为组织会予以适当回应,则能证明行为准则施行有效。

范例

参考文献

  1. ^ 制訂有效的企業行為守則, (原始内容存档于2018-02-05) 
  2. ^ ACC. Top Ten Tips for Developing an Effective Code of Conduct. Association of Corporate Counsel. [10 February 2016]. (原始内容存档于2018-09-07). 
  3. ^ Coca-Cola Code of Conduct (PDF). Coca-Cola Company. [2018-10-03]. (原始内容 (PDF)存档于2013-10-19).