微软

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微軟股份有限公司
Microsoft Corporation
公司類型股份有限公司
股票代號NASDAQ：MSFT
成立1975年4月4日（49年36天）
 美國新墨西哥州阿爾伯克基
創辦人比爾·蓋茲、保羅·艾倫
代表人物薩蒂亞·納德拉（微軟公司執行長）
約翰·溫德爾·湯普森（董事長）
比爾·蓋茲（技術顧問）
總部 美國華盛頓州雷德蒙德
微軟路1號總部園區
業務範圍全球
產業電腦軟體
電腦硬體
消費電子產品
產品
（參見微軟生態體系）
營業額▲ 899.5億美元（2017年）[1]
稅前盈餘▲ 222.7億美元（2017年）[1]
稅後盈餘▲ 212.2億美元（2017年）[1]
總資產▲ 2410.8億美元（2017年）[1]
資產淨值▲ 723.9億美元（2017年）[1]
員工人數124000（2016年）[2]

微軟（英語：Microsoft；NASDAQ：MSFT），又稱巨硬（英語：Macrohard），是美國一家跨國電腦科技公司，以研發、製造、授權和提供廣泛的電腦軟體服務為主[3][4]。總部位於美國華盛頓州的雷德蒙德，最為著名和暢銷的產品為Microsoft Windows作業系統和Microsoft Office辦公室軟體，以及Xbox的遊戲業務。微軟是美國《財富》雜誌2015年評選的世界500強企業排行榜中的第95名[5]，2019年微軟股價首次突破1兆美金，成為第三家市值突破兆美金的公司。

公司於1975年由比爾·蓋茲和保羅·艾倫創立。初期主要為Altair 8800發展和銷售BASIC直譯器，在1980年代中期憑藉MS-DOS在家用電腦作業系統市場上取得長足進步，後來出現的Windows使得微軟逐漸統治了家用桌面電腦作業系統市場。同時微軟也開始擴張業務，進軍其他行業和市場，建立了MSN網站，在電腦硬體市場上，微軟商標及Xbox遊戲機、Zune和MSN TV家庭娛樂裝置也在不同的年份出現在市場上[3]。微軟於1986年首次公開募股，此後不斷走高的股價為微軟締造了四位億萬富翁和12,000位百萬富翁[6][7][8]。

伴隨公司的強大，微軟也越來越受到批評和指責，並且數十年來從未間斷。拒絕交易和捆綁銷售等做法招致壟斷和不正當競爭的訴訟。美國司法部和歐盟委員會根據反托拉斯法均對微軟做出過不利裁定[9][10]。

截至2015年，儘管在 Android 和 iOS 的競爭下，微軟已經失去了絕大部份行動作業系統份額，但她仍一直在 IBM PC 相容作業系統市場和辦公軟體套裝市場占據主導地位。該公司還為桌上型電腦，筆記型電腦，標籤，小工具和伺服器生產各種其他消費者和企業軟體，包括網際網路搜尋（與Bing），數位服務市場（通過MSN），混合實境（HoloLens），雲端運算（Azure）和軟體開發（Visual Studio）。

史蒂夫巴爾默於2000年取代蓋茲擔任執行長，後來設想了「裝置和服務」戰略。隨著微軟在2008年收購Danger公司，於2012年6月首次進入個人電腦生產市場，隨著微軟Surface系列平板電腦的推出，以及隨後通過收購諾基亞裝置形成微軟移動和服務部門。自薩蒂亞納德拉於2014年接任執行長以來，該公司已縮減硬體規模，轉而專注於雲端運算，這一舉措說明該公司股價達到1999年12月以來的最高值。

2018年，微軟曾超越蘋果公司，成為全球最有價值的上市公司。在2019年4月，微軟達到了一兆美元的市值，成為僅次於蘋果公司、亞馬遜、谷歌旗下Alphabet、Facebook的第五家股價市值超過1兆美元的美國上市公司[11]。

歷史

參見：Microsoft Windows的歷史

1975年–1984年：起步

thumb|left|蓋茲和艾倫和IBM簽定合同後合影 微軟公司於1975年由比爾·蓋茲和保羅·艾倫創立。他們是小時候認識的朋友及高中同學，並對電腦編程充滿激情。他們利用他們的演講技能，意圖追求成功。在1975年1月發行的MITS公司的Altair 8800大眾化微電腦和遙測系統令他們注意到，他可以編寫一個BASIC直譯器賺錢。他們致電給Altair 8800的發明者（MITS），提出在該系統中執行BASIC[12]。MITS公司感到興趣，要求艾倫和蓋茲進行示範。之後MITS公司聘請艾倫為Altair進行模擬器的開發工作，而蓋茲則開發直譯器。它們的工作十分完美，1975年3月MITS公司同意出售Altair BASIC[13]。他們順利賺了第一桶金，於是蓋茲離開哈佛大學，並搬到MITS在新墨西哥州阿布奎基的總部。1975年4月4日，微軟正式成立，蓋茲為微軟執行長。他在1995年《財富》雜誌的一篇文章中回憶，原名「Micro-Soft」是艾倫想出來的，之後更改為「Microsoft」[14]。在1977年8月，公司和日本ASCII雜誌簽署了一個協定，成立了其首個國際辦事處「ASCII Microsoft」[15]。在1979年1月，公司搬遷到在華盛頓州貝爾維尤的新辦公室。

微軟在1980年開發了UNIX作業系統業務，叫做Xenix[16]，並聘用聖克魯茲作業改編該作業系統以應用於不同操作平台[17][18]。發表後受到歡迎，並鞏固了公司的霸主地位。1980年11月，微軟獲得了IBM公司的合同，這筆交易中，微軟要提供CP/M作業系統給即將到來的IBM個人電腦上[19]。但微軟沒有時間開發一個全新的系統，於是微軟從西雅圖電腦產品公司（英語：Seattle Computer Products）收購了86-DOS，並將它更名為MS-DOS，授權給IBM使用之後，IBM更名為PC-DOS。繼在1981年8月發布的IBM PC，微軟保留了MS-DOS的所有著作權。當時，因為IBM有PC-DOS的著作權，沒有公司可扭轉在非IBM硬體上不可運行IBM系統的情況。但由於微軟有MS-DOS的所有著作權，微軟除了授權該軟體給IBM使用外，還與其他OEM廠商談判，將經過更改後的MS-DOS系統安裝到每一台新電腦上。加上各種因素，微軟最終成為了領先的個人電腦作業系統的系統供應商[20][21]。從此在非IBM硬體上便可運行微軟更改後的IBM系統，完全改變了當時的電腦業的規則和生態系統。微軟在1983年擴大業務，發布微軟滑鼠，並成立微軟出版社進入新的市場。但不幸地，保羅·艾倫患上霍奇金病。同年二月向微軟辭職。

1984年–1994年：Windows和Office

微軟公司商標歷史
商標 說明
1982年8月26日至1987年間使用。[22]
1994年至2006年間使用。
口號「Where do you want to go today?（今日你想去何地？）」（直譯為此，引申的意思是「微軟可以把你帶到任何你想去的地方」）[23][24]
2006年至2011年間使用。
口號「Your potential. Our passion.（你的潛力。我們的動力。）」[24]
2011年至2012年8月23日間使用。
口號「Be What's Next.（成為下一個未來）」
2012年8月23日起使用至今[25]。
四個顏色分別代表微軟的四大重要商品，橘色：Office系列、綠色：Xbox家族、藍色：Windows系列、黃色：Bing搜尋

1984年，微軟和IBM開始合作開發一款不同以往的作業系統OS/2[26]。 1985年11月20日，微軟推出了首款Microsoft Windows的零售版，最初作為其MS-DOS系統的圖形拓展版本[12]。於1986年2月26日，微軟將其總部搬到雷德蒙德。1986年3月13日，公司上市；股價的顯著上升為微軟締造了4位元億萬富翁以及12000位百萬富翁[7][27][8][28]。由於與IBM的合作夥伴關係，導致1990年聯邦貿易委員會開始對微軟的監視；標誌著與美國政府超過十年的法律衝突的開始[29]。1987年，微軟終於為原始裝置製造商提供了首款OS/2版本[30]。OS/2有一個新的模組化核心和Win32應用程式編程介面（API），基於MS-DOS的16位元Windows可更容易移植。但之後，OS/2的夥伴關係日趨惡化[31]。

1990年，微軟推出其辦公套件Microsoft Office。該軟體綁定了辦公室生產力應用程式，如Microsoft Office Word和Microsoft Office Excel等。5月22日，微軟推出Windows 3.0。Windows 3.0有精簡的使用者介面，改進圖形效能和適合Intel 386處理器的改良[32]。從此，Microsoft Office和Windows在各自領域佔據主導地位[33][34]。

1994年7月27日，美國司法部提出的競爭影響報告書的一部份稱：「從1988年開始，直到1994年7月15日，微軟誘導許多OEM廠商進行反競爭行為。原裝電腦製造商為每台電腦向微軟支付版稅。」[35]根據每台處理器許可證，原裝電腦製造商會向其出售的每台包含特定微處理器的電腦向微軟公司支付特許權使用費，而無論原裝電腦製造商出售的是裝有微軟作業系統還是非微軟作業系統的電腦。 如果沒有使用任何微軟產品，則對OEM（原裝電腦製造商)使用競爭PC作業系統的行為應處以罰款或稅收。自1988年以來，微軟對每台處理器許可證的使用增加了。」[36]

1995年–2007年：法律議題及網際網路

比爾·蓋茲於1998年美國訴微軟案出庭作證

1995年5月26日，比爾·蓋茲提出了「網際網路備忘錄」。1995年，微軟開始重新定義其產品，並擴大並進入電腦網路產品線和全球資訊網[37]。該公司於1995年8月24日，發佈Windows 95。具有先發制人的多工功能，新的開始選單，和與32位元相容的使用者介面，並提供Win32 API[38][39]。Windows 95捆綁了線上服務MSN和IE。同時微軟也開始擴張業務，進軍其他行業和市場：與NBC合資建立MSNBC，拓展有線電視新聞業務[40]。微軟發布Windows CE 1.0，一個新的作業系統，設計為低記憶體裝置提供簡單操作，如PDA[41]。1997年10月，司法部在聯邦地區法院提交了一項議案，稱微軟違反1994年簽署的一項協定，並要求法院責令微軟停止將Internet Explorer捆綁於Windows[42][43]。

2000年1月13日，比爾·蓋茲將微軟執行長的位置交給史蒂夫·巴爾默，然後為自己創造一個新的職位：首席軟體架構師[13]。2001年10月25日，微軟發布Windows XP，是首個使用產品啟用與盜版競爭的Windows，然而Windows XP亦被部份使用者批評其安全漏洞與應用程式綁定（如Internet Explorer及Windows Media Player）等。2011年9月底前，Windows XP是世界上使用人數最多的作業系統，在2007年1月，Windows XP的市場占有率達歷史最高水平，超過76%。根據Netmarketshare公司對全球網路使用者的統計資料顯示，2012年8月份，統治作業系統市場長達11年之久的Windows XP最終被Windows 7超越。Windows XP成為有史以來銷量最大及最常用的作業系統，更令下一代的Windows Vista慘澹收場（Windows Vista的市場占有率最高只有18%）。可是，直到2024年，仍然有數億頑固的老人繼續使用Windows 插屁XP。2004年，微軟發布的Xbox遊戲機進入由索尼和任天堂主導的遊戲機市場[44]。

2007年–2011年：Windows Vista、Windows 7及行動裝置

微軟執行長史蒂夫·巴爾默

在2007年1月30日，Windows Vista正式對普通使用者出售。Windows Vista距離上一版本的作業系統Windows XP已有超過五年的時間，這是Windows歷史上間隔時間最久的一次發佈。Windows Vista包含了2147483647種新功能，可是當時的硬體根本帶不動；其中較特別的是新版的圖形化使用者介面和稱為「Windows Aero」的全新視覺風格（要求較高的硬體需求）、加強後的搜尋功能、新的多媒體創作工具（例如Windows DVD 製作程式），以及重新設計的網路、音訊、輸出（列印）和顯示次系統。Vista也使用點對點技術提升了電腦系統在家庭網路中的示通訊能力，將讓在不同電腦或裝置之間分享檔案與數位媒體內容變得更簡單。針對開發者方面，Vista使用.NET Framework 3.0版本，比起傳統的Windows API更能讓開發者能簡單寫出高品質的程式。Windows Vista是第一版只能支援在NTFS硬碟分割區上安裝Windows系統的Windows作業系統。可是，大部份人買不起硬體，只能繼續老老實實用XP。

2008年6月27日，比爾·蓋茲退休後，除了重點項目加以指導外，而其餘時間都只當公司顧問。[45] 2008年10月27日推出的Windows Azure的服務平台，是該公司進入雲端運算入門市場上第一步。[46] 2009年2月12日，微軟宣布有意圖開一個微軟品牌連鎖零售店，並於2009年10月22日第一家零售商店在亞利桑那州斯科茨代爾正式開幕當天，微軟正式發表Windows 7。其易於使用的功能和效能增強，不但是一個大改造的Windows Vista，亦是Windows 7的重點。[47][48][49]很多使用Windows 7的人認為Windows Vista很差，但其實巨硬只是重新發布了Windows Vista，改名Windows 7，再怎麼改造本質和Vista還是一樣的。Windows 7將更「以使用者為中心」。[50] Windows 7在執行程式方面上有較大的改進；[51]微軟將會在進步的前提下利用多種測量工具來測試作業系統，以增進其執行效率。[52] Windows 7提高了螢幕觸控支援和手寫識別，支援虛擬硬碟，改善多核心處理器的運作效率[53][54][55][56]，開機速度和核心改進。可見硬體的重要性。

隨著智慧型手機行業的蓬勃發展，從2007年開始，微軟努力保持與它的競爭對手蘋果和谷歌的現代化的行動作業系統距離。微軟於2010年4月12日上午在舊金山舉行記者會，發表新一代智慧型手機。[57] 2010年10月，微軟發佈Windows phone 7。Windows Phone是一個觸控操作模式行動作業系統，採用Windows CE 7核心。而Windows Phone 8採用和Windows 8相同的核心。[58]微軟在發行這個作業系統時，主要的銷售對象是一般的消費市場，而非以前版本所瞄準的企業市場。[59]在Windows Phone中，微軟將其使用介面套用了一種稱為「Metro」的設計語言（曾被使用於Zune中），並將微軟以及其它第三方的軟體整合到了作業系統中，以嚴格控制執行它的硬體。[60]微軟更緊密地與智慧型手機製造商合作，如：磚頭。在智慧型手機行業的新戰略，可望挽回失去的市場佔有率。

2011年–2014年：Windows 8、Surface及收購諾基亞移動部門

thumb|right|Windows 8.1開始畫面

Surface RT

Windows 8是微軟公司改良研發中的下一代電腦作業系統，Windows 8試圖打造一個可在平板電腦、筆記型電腦、桌上型電腦和智慧型手機等都能使用的跨平台作業系統，[61]被認為是微軟反擊主導平板電腦及手提電話作業系統市場的蘋果電腦iOS和Google Android系統。該軟體除了具備微軟公司的傳統視窗系統顯示方式外，亦將強化更適合使用於觸控螢幕的平板電腦設計，使用類似Windows Phone作業系統中動態方塊（live tiles）介面，新系統可透過官方網上商店Windows Store購買軟體等新功能及特性。Windows 8於2012年8月第1周發布RTM版，並於10月26日正式上市。Windows 8.1中，微軟發布了與Windows 8有區別的多個重要更新。微軟公司於中原標準時間2013年10月17日發布Windows 8.1正式版。[62][63]

平板電腦上，Microsoft Surface是一系列以Windows 8為作業系統的平板電腦。分別為Surface和Surface Pro，前者使用輝達處理器而後者使用英特爾處理器。並使用10.6英寸、長寬比16:9的高解析度螢幕。[64]這款產品由微軟執行長史蒂夫·巴爾默在2012年6月18日於洛杉磯舉行的記者會上公開。10月26日推出[65]。雖然產品有多項新嘗試，但銷量並不理想，截至2013年5月僅售出150萬部 [66][67]。

2013年9月3日，微軟宣布將以約72億美元收購諾基亞公司幾乎全部的手機業務，當中購買裝置與服務部門50億，支付相關專利21.8億[68][69]。富比士評論認為諾基亞是白菜價賤賣，「出售給微軟並不驚訝，驚訝的是出售時間和價格」並且「史蒂芬·埃洛普的動機將被仔細審視」[70][71]。有媒體則指明埃洛普與微軟的CEO職位令人遐想。

2014年至今：Windows 10 和新一代 Surface

2014年9月15日，微軟公司宣布併購瑞典遊戲開發商Mojang，包含公司所有權和遊戲（如該公司所開發的《Minecraft》）的智慧財產權。收購金額為25億美元。[72][73]
2014年9月30日，微軟在美國西雅圖的新一代Windows作業系統的發布會中亮相Windows 10技術預覽版，並聲稱正式版將於2015年後半年發行。
2015年7月29日，微軟發布新版Windows 10，擁有多工管理介面、生物辨識解鎖（Windows Hello）及全新的瀏覽器Microsoft Edge等數百種功能。微軟希望Windows 10能帶動PC市場增長，並改善旗下Windows Phone的系統功能及生態環境。Windows 10是世界上最好用的系統！！！

2015年7月29日，微軟 Windows 10在全球 190 個國家同步上市，符合硬體資格的正版 Windows 7 、 Windows 8.1 及 Windows Phone 8.1 裝置均能免費升級，預估全球將有數億 Windows 使用者受惠。
2015年9月23日，微軟在全球同步上市新版Office 2016。
2015年10月7日，微軟發布新一代Surface Pro產品，以及全新的 Surface Book，將 Surface 品牌擴大到筆記本領域。

2016年6月13日，微軟以每股196美元的價格，斥資262億美元現金收購商業社交平台領英(LinkedIn)。
2016年8月2日，微軟在官網宣布，Microsoft HoloLens 開發者版本已經在美國和加拿大開賣。
2016年10月26日，微軟在秋季新品發布會上發布增強版的 Surface Pro 4 和 Surface Book，提高了其硬體配備。同時還發布了 Surface Studio 一體機和 Surface Dial 等輔助裝置，將 Surface 硬體品牌再次擴大到純桌面領域。[74]

2018年6月4日，微軟正式宣布以75億美金收購GayHub。
2018年6月底微軟和神州數字、熱酷策略結盟，開拓區塊鏈市場[75]神州數字的MasterDAX將使用Microsoft Azure作為其區塊鏈雲端平臺。

2018年8月，豐田通商（Toyota Tsusho）開始與微軟合作，使用Microsoft Azure套用套件建立與水管理相關的物聯網（IoT）技術的養魚工具。水泵機制是由金代大學的研究人員部份開發的，利用人工智慧來計算傳送帶上魚的數量，分析魚的數量，並根據魚提供的資料推斷出水流的有效性。 此過程中使用的特定電腦程式屬於Azure機器學習和Azure IoT中心平台。 在2018年9月，微軟停止了Skype Classic。[76] 儘管擁有超過60,000項專利，微軟仍於2018年10月10日加入開放發明網路社群。在2018年11月，微軟為Microsoft Azure引入了Azure多重身分驗證。 2018年12月，Microsoft宣布了Project Mu，這是Microsoft Surface和Hyper-V產品中使用的統一可延伸韌體介面（UEFI）核心的開源版本。 該專案推廣了韌體即服務的概念。同月，Microsoft宣布了Windows Forms和Windows Presentation Foundation（WPF）的開源實現，這將使公司進一步朝著透明發行用於開發Windows桌面應用程式和軟體的關鍵框架的方向發展。 12月，該公司還終止了Microsoft Edge專案，轉而支援其瀏覽器使用Chromium後端。

2019年10月，微軟在例行更新 Surface 產品線的同時，發布了 Surface Neo 和 Surface Duo 兩款新裝置，進軍雙螢幕計算裝置市場。其中 Surface Neo 是一款由兩塊9英寸螢幕拼合起來的雙螢幕筆記本裝置，並搭載專門為雙螢幕裝置最佳化的 Windows 10X 作業系統。而 Surface Duo 則是執行著客製化版 Android 系統的雙螢幕手機裝置，微軟宣告終結失敗的 Windows Phone 作業系統後，通過搭載 Android 系統再一次進軍手機市場[77]。

微軟企業文化

可通過微軟開發人員網路（MSDN）獲得有關開發人員的技術參考以及各種微軟雜誌（例如Microsoft Systems Journal（MSJ））的文章。 MSDN還為公司和個人提供訂閱，而較昂貴的訂閱通常可以訪問微軟軟體的預發布Beta版本。 2004年4月，微軟為開發人員和使用者建立了一個名為Channel 9（第九頻道）的社群站點，其中提供了Wiki和Internet論壇。另一個提供日常影片廣播和其他服務的社群網站On10.net。傳統上，免費的技術支援是通過連線Usenet新聞群組以及過去由微軟員工監視的CompuServe提供的。一個產品可能有多個新聞群組。同事或微軟員工可以選出有說明的人作為微軟最有價值專家（MVP）身分，這使他們有特殊的社會地位，並有可能獲得獎勵和其他福利。

部門結構

企業開發平台產品及服務部門

包括Windows使用者服務處、伺服器暨開發工具處、MSN事業處。產品和服務如Windows Live。Windows伺服器版本，如Windows Server。

商業部門

微軟商業部門生產的Microsoft Office和該公司的在線辦公軟體。軟體產品包括Word（文字處理器），Access（關係資料庫程式），Excel（電子表格程式）的，Outlook（Exchange Server）時，PowerPoint（演示軟體），和Publisher（桌面排版軟體）。後來又增加了一些其他產品，包括Visio，MapPoint，InfoPath和OneNote。

娛樂及裝置製造部門

娛樂及裝置部生產的嵌入式系統和Windows智慧型手機。

「生態體系」

微軟公司試圖在其產品周圍建立「生態體系」，以為其產品以及品牌增值，同樣這麼做的還有蘋果、Google、小米、三星等同業。

軟體產品

微軟生產的軟體產品包括了很多的種類：

遊戲軟體

微軟遊戲搖桿

硬體產品（微軟成為巨硬的本質原因）

2013年Xbox One發表會

雖然微軟總體上是一家軟體公司，它也生產一些電腦硬體產品，通常用來支援其特殊的軟體商品策略：

  • 早期的一個例子是微軟滑鼠，用來鼓勵更多使用者使用微軟作業系統的圖形化使用者介面。由於使用GUI而不用到滑鼠是很罕見的，因此滑鼠的流行會幫助更多使用者使用世界上最好用的系統——Windows。微軟確立了IntelliMouse（中鍵帶滾輪的滑鼠）滑鼠標準，新增的滾輪方便了使用者在瀏覽網頁時上下翻頁。
  • 微軟還售賣鍵盤、網路鏡頭、遊戲桿等硬體產品。
  • 公司還購買了網際網路裝置公司WebTV，以支援其MSN網際網路服務。
  • 2001年公司推出的Xbox遊戲機標誌著公司開始進入價值上百億美元的遊戲終端市場，這個市場之前一直由索尼公司和任天堂兩家公司主導。
  • 2005年微軟推出Xbox的後繼機種Xbox 360，雖然其主要的競爭對手索尼公司的PlayStation 3遊戲機由於數次延期至2006年11月發售，但由於缺貨與日本的消費慣性等各種因素，Xbox 360的初期推廣並不很順利，但仍在一年後PlayStation 3推出前賣出了1000萬部的銷售量。[78]Xbox 360由於設計缺陷導致3紅問題也引起了玩家的不滿，最終在壓力下微軟承認了3紅事實，並實行3年免費更換服務。
  • 2006年11月14日微軟推出Zune可攜式媒體播放器，並開始在美國上市。[78]
  • 2008年微軟將為一級方程式賽車所有車隊供應統一規格的行車電腦系統。[78]
  • 2010年微軟推出Kinect體感拾取器，初期僅作為遊戲機Xbox360的外設裝備。
  • 2012年6月微軟發布Surface平板電腦，打破創立37年以來不生產電腦主機做法。
  • 2013年5月21日微軟在記者會上發布了Xbox One[79][80]。於2013年11月22日正式發售。
  • 2016年8月2日，微軟在官網宣布 Microsoft HoloLens 開發者版本已經在美國和加拿大開賣。
  • 2016年8月2日，2TB版本的Xbox One S開始發售。[81]同月23日，1TB和500GB版本的Xbox One S開始發售。[82]
  • 2017年11月7日，Xbox One X正式發售，售價499美元。[83]

網路產品

  • 1990年代中期，微軟開始將其產品線擴張到電腦網路領域。微軟在1995年8月24日推出了線上服務MSN。MSN是美國線上的直接競爭對手，也是微軟其他網路產品的主打品牌。
  • 1996年，微軟以及美國的廣播業巨擘NBC聯合創立了MSNBC，一個綜合性的24小時新聞頻道以及在線新聞服務供應商。
  • 1997年末，微軟收購了Hotmail，最受歡迎的webmail服務商。Hotmail被重新命名為MSN Hotmail，並成為Microsoft Account，一個綜合登入服務系統的平台，現在更改名稱為Outlook.com。
  • Windows Live Messenger是一個即時通訊程式，由微軟在1999年推出，是美國線上的AOL Instant Messager、ICQ、QQ的主要競爭對手，2013年10月31日停止服務 。
  • 2011年5月10日，宣布以85億美元併購Skype。

培訓

主條目：微軟認證

微軟創立了多所培訓中心，旨在訓練出精通各樣微軟及配合公司環境的專家。目前最著名就是2012年10月最新改版的MCSE。 2012年10月，微軟因應考古題氾濫以及認證與實務相差甚遠的詬病，改採用新一代的雲端解決方案，配合私有雲建置、虛擬化、BI、自動化等，來識別認證的技能，並且以Solutions為主軸，IT技術為輔助，考試大幅加重了實作考題，和以前用認證的制度相比，解決（Solutions）字代表的是更廣泛，較無明顯界定的專業技術範圍，且取消一試就發一張MCTS的制度，取消證照永久效用，改以兩、三年再認證機制，減少85％認證數目，廢除過期考試科目及證照。

  • MCSM（Microsoft Certified Solutions Master，微軟認證解決方案大師）
  • MCSE（Microsoft Certified Solutions Expert，微軟認證解決方案專家）
  • MCSD（Microsoft Certified Solutions Developer，微軟認證開發專家）
  • MCSA（Microsoft Certified Solutions Associate，微軟認證解決方案技術師），考科有Windows Server 2012、Windows 8、Visual Studio、SQL Server 2012。
  • MCPD考科有桌面端、網頁端、協作平臺端等3個開發領域的考試認證。

微軟MVP

主條目：微軟最有價值專家

微軟最有價值專家（Microsoft Most Valuable Professional（MVP）），是那些具備一種或多種微軟技術專業知識，在微軟相關技術社群中貢獻突出的專家。目前全球大約有4200位以上MVP，以美國的人數最多，中國大陸約有240位，台灣約有110位。

微軟中國研發集團

主條目：微軟中國研發集團

微軟中國研發集團於2006年1月18日正式宣佈成立，由微軟亞洲研究院、微軟亞洲工程院、微軟中國研發集團戰略合作部，以及分佈於北京、上海、深圳的多個產品研發機構組成，集團以矩陣式架構統一和協調微軟在中國所有的研究及開發事務。張亞勤博士任集團主席，張宏江博士任集團技術長。

微軟亞洲研究院

主條目：微軟亞洲研究院

1998年11月5日，微軟公司在北京成立微軟中國研究院，並於2001年11月1日將其正式更名為微軟亞洲研究院。微軟亞洲研究院是微軟公司在海外開設的第二家基礎科研機構，也是亞洲地區唯一的基礎研究機構。現任研究院院長是洪小文博士。

壟斷問題

微軟的Windows產品壟斷桌面電腦作業系統市場。持此看法的人指出，幾乎所有市場上出售的個人電腦都預裝有微軟的Windows作業系統。

一些觀察家聲稱，微軟作為一個壟斷企業令其競爭對手處境窘困：

  • 一方面，競爭對手不願意承認微軟的壟斷地位。因為在一個被壟斷的市場，只有一家產品或服務的提供商。因此對競爭對手而言，將微軟稱為壟斷者會將自己置於一個失敗者的境地：這樣做等於是否定了自己的存在，或否定了自己能夠生存、競爭的能力。
  • 另一方面，競爭對手又希望將微軟比作壟斷企業，因為這樣做會給自己帶來好處。首先，這有可能導致市場管理者（政府）的介入。其次，被看作是「落水狗」的微軟競爭對手有可能在公共關係上取勝，以刺激銷售。

無論微軟是否是壟斷企業，我們可以肯定的是：

  • 在多數微型電腦軟體市場，微軟是主導企業。
  • 這種主導引發很多的不滿。
  • 這種不滿不僅僅只存在於競爭對手中間。

微軟的壟斷地位

有人批評微軟試圖利用其在桌上型電腦作業系統市場上的壟斷地位來擴大其在其他市場上的市場份額，例如網頁瀏覽器（Internet Explorer）、作業系統（Windows NT）伺服器作業系統（Windows NT Server）、辦公室套裝軟體（Microsoft Office），多媒體播放軟體（Windows Media Player）。

在微軟將IE直接附加在Windows作業系統上後，微軟在瀏覽器獲得了非常大的佔有率。正是由於這種行為，微軟被美國聯邦法庭裁定濫用其在美國的作業系統市場的主導優勢。（詳情參見美國訴微軟案）。

面對這些指控中，微軟認為它只是在滿足客戶需求，提供給Windows使用者免費的瀏覽器（IE）。

也有人批評微軟的商業策略是「擁抱再擴充」（embrace and extend）策略。批評者認為微軟試圖在開放、已確立的標準之上加入專利功能，最終達到利用其市場優勢來控制「擴充」的標準。有些人將這種策略稱之為「擁抱、擴充再消滅」（embrace, extend and extinguish）。

2004年3月，微軟公司因違反歐盟公平競爭法，被歐盟委員會要求向競爭對手提供包括視窗作業系統原始碼在內的必要技術資訊，並被處以近5億歐元的罰款，創下歐盟罰款的最高紀錄。

2006年4月24日，歐洲初審法院正式開庭審理微軟公司與歐盟委員會在軟體市場上的爭端。[84]

2007年9月17日，歐洲初審法院裁定，維持歐盟委員會對微軟公司做出的反壟斷處罰決定。[85]

2008年2月，微軟因未能執行2004年歐盟的反壟斷裁決，被歐盟處以8.99億歐元罰款。至此，歐盟已經以違反反壟斷法和未執行反壟斷裁決為名對微軟處以總計16.8億歐元的罰款。微軟也是第一個因不合作態度而被處罰的公司[86]。

微軟在中國大陸也遭到有人舉報涉嫌壟斷行為，並提出10億美元的索賠。舉報人在舉報信中說「微軟的全球統一價策略和在作業系統捆綁應用軟體的做法違反了《中華人民共和國反壟斷法》」，但中國國家發改委並未受理。[87][88]而微軟（中國）有限公司董事長張亞勤接受《第一財經日報》獨家專訪時就《反壟斷法》表態：「由於微軟大部份以非正版方式存在，正版產品市場佔有率很小，因此微軟在中國構成壟斷的前提不存在。」[89]在一些調查中顯示中國網友使用過番茄花園或類似的修改版作業系統的比例有六成之多，使用原版XP的網友不足一成。[90][91][92]2014年7月28日，中國國家工商行政管理總局組織由北京、上海、廣東、四川、福建、湖北、江蘇、重慶、河北等9省市近百名工商執法人員對微軟公司在中國大陸的四個經營場所，即微軟（中國）有限公司以及上海、廣州、成都分公司進行了反壟斷突擊檢查。[93]針對中國國家工商總局的反壟斷突擊檢查，微軟(中國)有限公司7月30日發表聲明稱，微軟始終如一遵守並符合中國法律法規，會積極解答政府部門可能有的疑問。[94]2016年1月5日，中國國家工商總局專案組再次對微軟公司、微軟大中華區有關負責人進行反壟斷詢問調查，但微軟沒有作出回應[95]。

軼事

政治影響力

根據政治反應中心（Center for Responsive Politics，opensecrets.org）網站的數據，微軟在一次的美國聯邦選舉的政治捐款中，43%給了民主黨，57%給了共和黨。

造就的億萬富翁

微軟最富裕的幾個人的資產甚至可以傲視許多其他跨國大公司的創始人。在微軟富翁當中進入「十億美元超巨富級」的有：

  • 比爾·蓋茲，微軟創始人，現已退休[96]，自1995～2007年，年年蟬聯《富比士》全球億萬富翁排行榜第一位。[97]2013年，蓋茲重登全球億萬富翁排行榜第一位。
  • 保羅·艾倫，已故微軟創始人，第32位。

（2009年資料）[98]。

  • 史蒂夫·巴爾默，執行長，現已退休，第29位。

（2009年資料）[98]。

裁員

美國時間2014年7月17日，全球軟體巨頭微軟公司宣布，受精簡機構與整合諾基亞手機業務部門的影響，公司將在今後一年削減1.8萬個工作崗位。其中，約1.25萬被裁員工將來自剛剛併購過來的諾基亞裝置與服務部門（主要為手機業務）。這將是公司歷史上規模最大的一次裁員[99]。

被入侵

2017年10月17日，5位前微軟員工稱，四年前微軟用於追蹤自主軟體漏洞內部資料庫被入侵，微軟在2013年發現了資料庫被駭客入侵，但微軟隨後並未公開被攻擊的嚴重程度，5位前員工被採訪描述此事件，微軟拒絕回應。[100]

合夥關係

2019年5月2日，微軟和J.P. Morgan（摩根大通）宣布，他們將以合作夥伴關係去加速企業區塊鏈的採用，並使 J.P. Morgan 和 Microsoft 客戶能夠在雲端中構建和擴充區塊鏈網路。[101]

區塊鏈發展

2019年5月，微軟推出一個直接建立在比特幣區塊鏈上的大型科技公司的第一個分散式基礎設施。 這個名為"Ion"的開源項目涉及網路如何相互通訊的基礎機制。[102]

批評及爭議

主條目：對微軟的批評

Facebook創辦人馬克·祖克柏出生時（1984年5月14日）被稱為「第二蓋茲」，自2002年（18歲）就拒絕微軟，他哈佛大學時代就成立了社群網路服務Facebook。微軟入駐Facebook以來，對與微軟有關的相片來傳送。Windows Phone自Windows 10推出以來，行動作業系統的後續系統為Windows 10 Mobile，但由於種種原因發生爭議。

2014年9月23日，微軟宣布將自家旗下的網路硬碟OneDrive的免費使用者永久儲存空間上調至15GB，使用備份相片可再次獎勵15GB。但此前尚未註冊的使用者於2015年12月31日將會縮減至5GB，Office365的訂閱使用者不能繼續保持無限儲存空間。Microsoft程式的終端使用者授權協定經常被嚴厲批評。

參考文獻

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來源

外部連結

維基共享資源中相關的多媒體資源：科學家3/餵雞百科/微軟
維基語錄上的科學家3/餵雞百科/微軟語錄

參見

防毒廠商
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防毒產品
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註：以股票代號排序。
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