湯瑪斯-基爾曼衝突解決模型
湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型（英語：Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument，簡稱TKI）是一種人際衝突管理風格，用來衡量個人對衝突情況的反應。
概述
在湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型中，橫軸代表「合作程度」（Cooperativeness），縱軸則代表「自信程度」（Assertiveness）[1]。並有5種不同的衝突風格：競爭型、逃避型（或稱迴避型）、合作型（或稱統合型）、退讓（或稱適應型、讓步型）以及妥協型。1978年，在發表86份回覆的分析中，湯瑪斯和基爾曼確定該模型表現出適度的測試─再測信度系數、中間內部一致性（由克隆巴赫係數測量）以及與其他三種工具的低至中度相關性[2]。湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型受著作權保護，未經購買，不得公開提供或訪問以進行，且不用每次評估時都購買。當前著作權擁有者邁爾斯─布里格斯公司將每份副本售價為21.95美元[3]，而線上管理評估及90天下載訪問售價則為45美元[4]。學生經常在衝突管理課程或工作坊上使用該模型[5][6]。它也被用於心理學研究，例如比較大學運動員和非運動員的衝突態度[7]。
參考資料
- ^ Blake, R. The Managerial Grid: The Key to Leadership Excellence. Gulf Publishing Co. 1964. ISBN 0884152529.
- ^ Thomas, Kenneth W.; Kilmann, Ralph H. Comparison of Four Instruments Measuring Conflict Behavior. Psychological Reports. June 1978, 42 (3_suppl): 1139–1145 [2022-08-29]. ISSN 0033-2941. S2CID 144733354. doi:10.2466/pr0.1978.42.3c.1139. （原始內容存檔於2022-08-29） （英語）.
- ^ en - tkiitems. shop.themyersbriggs.com. [2021-09-22]. （原始內容存檔於2022-08-29）.
- ^ Take the TKI Assessment Tool from Its Co-Author | Improve Your Skills. Kilmann Diagnostics. [2021-09-22]. （原始內容存檔於2022-11-06） （美國英語）.
- ^ 'Conflict' class. Hawaii Tribune-Herald. 2002-03-17: 26 [2022-05-21]. （原始內容存檔於2022-05-20） –透過Newspapers.com.
- ^ Leadership Waupuca holds class on conflict management. The Post-Crescent (Appleton, Wisconsin). 2003-11-11: 13 [2022-05-21]. （原始內容存檔於2022-05-20） –透過Newspapers.com.
- ^ Girl Athletes Are More Competitive. Dawson Springs (Kentucky) Progress. 1996-08-08: B4 [2022-05-21]. （原始內容存檔於2022-05-20） –透過Newspapers.com.
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