使用者:Tigerzeng/管理員不是正義使者

管理員們常常會遇到一類問題，抱怨某處的操作「不公平」。「為何那個條目能保留而這個不行」，「為何我被封禁而他沒有」。這些問題問得好，但其價值在於讓我們思考兩個條目之間、兩人行為之間的區別，而非要求管理員實現公平。

管理員用戶們的用戶頁右上角有個小圖標，是一個維基百科標誌加上一個掃帚。這很形象地把管理員的根本任務畫了出來——清理。管理員其實就是清潔工，寫條目的用戶不斷向上蓋樓，管理員們則在整棟大樓裡面來來回回做清潔工作。一般的灰塵，所有用戶都可以親自清理。有地方長黴菌了，就需要用消毒劑；但是消毒劑氣味很難聞，所以不能人手配一瓶，免得有人亂用弄得大家呼吸不暢。那些拿着消毒劑的人就是管理員。

有人提到管理員操作中運用了大量的常識，在這裡我以「封禁時長全憑常識」來討論。如前所述，管理員的任務是幫助提升維基百科的品質，在涉及封禁的問題上來說，就是要阻止特定用戶降低維基百科的品質，而非為了懲罰其錯誤行為而封禁。所以封禁的時長和其「罪行」的嚴重程度在邏輯上並無直接關聯。然而，大家會看到嚴重違反方針的人相比情節較輕的人獲得更長的封禁時間，這是為什麼呢？這是因為對於情節較輕的人，我們仍相信他們心懷善意，只是此刻做出不好的事，因此令封禁結束更早，減少封禁對他們的影響。然而對於情節嚴重的人，我們「更不相信」他們在短期內改變心意。然而，他們若真誠地表示不再破壞，那麼仍可獲得解封。這就和封禁的目的相符合，只要沒有繼續破壞的風險，就沒必要封禁。（假如封禁是為了懲罰用戶，那麼只要做了嚴重的事情，就應該長時間封禁，「罪有應得」）

說了這麼多，現在回到「管理員憑常識操作」的問題上來。正如本文的標題，管理員不是正義使者。管理員的目標不是平衡各個做壞事的人獲得之懲罰（事實上也不是懲罰）之間的公平，也不是平衡各家初創公司在維基百科上的利益。管理員的目的是拿着手上的工具去實現社群的共識。封禁時長的自由裁量，是管理員為了防止破壞而做出的預估。這個時間設定完全可以更改，只要它能滿足社群的共識——儘可能防止破壞、儘可能讓更多人編輯。