理性決策
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此條目沒有列出任何參考或來源。 (2010年5月8日) |
理性決策也稱作「理性購買決策」,屬於消費者心理學和市場心理學範疇。
交際語義學上可以有以下含義分支
- 智慧的
- 成功的
- 冷靜深重的
- 健康的
影響購買決策理性的因素
- 需求的理性
- 知識和相關的選擇可能
- 正確感知事實
- 扭曲途徑:
- 缺乏理解
- 人的願望
- 期望
- 扭曲途徑:
- 理性處理信息
- 扭曲途徑:
- 缺乏能力
- 思維定式
- 願望思考方式
- 價值判斷
- 情緒
- 扭曲途徑:
理性決策的特徵
- 權衡選擇可能
- 確定對未來狀況的猜測
- 考慮在這種未來狀況下人們的感受
理性決策的四個目標
- 達成正確(有利)的決策
- 在決策過程中和其後避免負面情緒
- 縮小認知努力
- 決策的可辯解程度
避免負面情緒
- 推遲購買決策
- 自願限制可選範圍
- 決策後選擇性的信息搜索
- 框架效應
決策兩難處境
「更好的決策已經達成,忘記了使用和消費體驗才是真實的。」
- 接受永遠不需要的設備特徵
- 老舊,但是已經付款
縮小認知努力
概測法(實用方法,經驗法則)
那些導致可接受的決策結果的東西,對於背景信息(例如:廣告,銷售對話)也是缺乏抵抗力(容易接受)的。
決策的可辯解程度
- 選擇:「這是最好的選擇」
- 校音:「它摸上去很好」
- 沉沒成本:「太晚了不能選擇別的了」
- 倫理學:「我要把所有的都嘗試了」
- 稀缺:「這是唯一的機會」
- 角色:「好的母親買這個……」
理性決策舉例
比如購買吐司麵包:
- 多項選擇型
「我關注吐司麵包的不同特性,對此加以不同的權重,然後我選擇總體上最好的。」
- 虛擬型(枚舉型)
「我購買不良特性最少的吐司麵包。」
- 詞典編纂型
「我首先觀察最重要的特徵;如果有幾個吐司麵包都切得很好,我觀察第二重要的特徵。」
- 根據各方面刪除型
「我依次排除不可接受的選擇。」
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