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中国平安

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中国平安保险
公司类型上市公司
股票代号
ISINCNE1000003X6在维基数据编辑
成立1988年，​36年前​（1988）
创办人马明哲
代表人物马明哲（董事长），谢永林（集团总经理、联席首席执行官），郭晓涛（联席首席执行官，副总经理）
总部中国深圳
业务范围 全世界
产业金融服务
服务
  • 保险
  • 银行
  • 资产管理
  • 医疗健康
  • 科技业务
营业额▲ 人民币5,540.97 亿元（2024 上半年）
息税前利润▼ 人民币784.82.89 亿元（2024 上半年）
净利润▲ 人民币746.19 亿元（2024 上半年）
总资产▲ 人民币122,266.66 亿元（2024 上半年）
资产净值▲ 人民币12,649.50 亿元（2024 上半年）
所有权者
  • （截至2024年6月30日）
员工人数288,751 (2023年)
网站www.pingan.cn
北京金融街平安大厦

中国平安保险（集团）股份有限公司（英语：Ping An Insurance（Group）Company of China, Ltd.），简称中国平安、平安保险、平保，港交所：2318、上交所：601318、OTCBB：PNGAY、港交所：82318（人民币结算））是中国第一家股份制保险企业[1]，于1988年在深圳蛇口成立，于2004年香港交易所及2007年上海证券交易所上市。该公司业务主要涉及金融保险、银行、投资等金融领域，现任董事长为马明哲，现任联席首席执行官为谢永林及郭晓涛。在2024年发布的《财富》世界500强排行榜中，其以1457.59亿美元营业收入位列第53位[2]。

业务

将集团的业务分为5个主要部分：

  • 寿险及健康险业务
  • 财产保险业务
  • 银行业务
  • 资产管理业务
  • 医疗养老业务

可持续发展

2019年，中国平安正式签署联合国支持的“负责任投资原则”（UN Supported Principles for Responsible Investment），成为中国第一家加入该组织的资产所有者。PRI首席执行官菲奥娜·雷诺兹曾表示“希望平安的领导力能够鼓励中国的其他公司将ESG因素整合到他们的投资策略中”。 平安亦是中国大陆首家签署《联合国环境规划署金融倡议可持续保险原则》的公司。[3]

同年，平安被正式纳入2019道琼斯可持续发展新兴市场指数（Dow Jones Sustainability Emerging Markets Index），成为中国大陆首个入围保险企业。[4]

平安在国际专业财经杂志《财资（The Asset）》举办的2020年“三星可持续投资大奖 - 机构投资者，ETF及资产服务”中，获评为“年度中国最佳ESG投资机构-保险类”企业。[5]

2021年，中国平安宣布于2030年实现运营“碳中和”，未来将聚焦绿色运营、绿色资产、绿色保险、绿色公益和绿色科技五大层面明确方向助力社会绿色转型，推动可持续发展。同时承诺绿色投资规模和绿色贷款余额每年增速不低于20%，绿色保险保费每年增速不低于70%。到2025年，力争实现绿色投资+贷款规模4000亿元、绿色保险保费总额2500亿元的总体目标。[6]

在第52个世界地球日，中国平安发表“致地球的一封信”，提出全方位升级绿色金融行动，量化制定绿色金融工作目标，通过金融产品和服务创新，响应中国2060年碳中和目标，参与应对全球气候变化，助力社会可持续发展。[7]

2021年7月，河南暴雨灾情发生后，中国平安启动I级重大灾害回应，迅速开展相关客户排查，建立绿色理赔通道，简化理赔流程，预估总体赔付金额超过人民币10亿元。[8]

2021年12月，中国平安发布《中国平安2020气候风险管理报告》，依据金融稳定理事会气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的框架建议，从治理、战略、风险管理、指标和目标四个方面入手，披露了平安绿色金融战略布局。[9]

2022年，中国平安和其他数十家中国公司宣布帮助制定了中国首个ESG披露标准，即中国企业改革与发展协会（CERDS）发布的“企业ESG披露指南”，并于2022年6月1日起正式实施。[10]

同年，平安获Sustainalytics 评为“低风险”评级，并给予18.3的评分，为中国内地保险企业中的最佳评分[11]; 获标普全球纳入《2022年可持续发展年鉴》，该《年鉴》为最具国际影响力与公信力的企业可持续发展评估之一。[12]

平安人寿联合中债金融估值中心有限公司发布中债-平安人寿ESG整合策略信用债指数，该指数为内地市场上首个由保险公司发布的ESG债券指数。[13]

平安银行个人碳账户平台“低碳家园”正式上线，由平安银行携手中国银联、上海环境能源交易所共同打造，是中国首个覆盖银联信用卡和扣账卡的碳账户。[14]

中国平安升级其专利环境、社会和治理评价体系，体系涵盖21个一级指标、90个二级指标及278个数据点，用以量度37个行业的ESG风险及机遇，该体系亦会基于新闻及舆论情况作即时调整。[15]

同年7月，平安观澜3号数据中心建设完成并投入试运，是中国内地首个电力使用效率（PUE）低于1.25的金融数据中心，预计每年可节约用电约1,050万度，减少6,406吨二氧化碳排放。[16]

2022年，中国平安在原有的“绿色金融委员会”基础上升级设立“可持续发展委员会”，统筹推进绿色金融、绿色运营、乡村振兴等核心议题的实践管理；并在《2022年可持续发展报告》内首次披露了运营碳中和路线图。[17]

2023年2月，中国平安在全球环境信息研究中心 CDP 对近 15,000 家公司在2022年提交的数据进行了评分中荣获气候变化类别“A-”评级 [18]。同月，平安产险首单海洋碳汇指数保险在中国大连市落地，为当地 13.3 亩海带、贝藻类提供保险保障，总保额达人民币 40 万元。

同年6月平安银行成功向包钢集团发放人民币1.8亿元CCUS（Carbon capture, utilization and storage二氧化碳捕集、利用与封存技术）碳减排项目转型融资协议首批贷款人民币1,300万元，该项目为中国钢铁行业首个CCUS全产业链示范工程。[19]

2023年10月，中国平安获得BDO 环境、社会及管治大奖2023 —“ESG突出表现大奖 - H股公司”，同时获颁“主题大奖”之优异奖。[20]

2023年11月，中国平安获得香港中文大学“企业可持续发展指数”（Business Sustainability Indices，BSI）“成功者”评级。[21]

2023年11月，中国平安获得MSCI-ESG评级A级，以及“综合保险&经纪”（Multi-Line Insurance & Brokerage）类别亚太区第一。 [22]

2023年12月，中国平安作为专责组组长，带领多家知名险企共同历时一年半完成由中国保险行业协会牵头制订的《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》。 [23]

2024年4月，中国平安保险以17分获得 Sustainalytics ESG“低风险”评级。 [24]

2024年7月，中国平安再度入选标普全球（S&P Global）发布的《可持续发展年鉴（中国版）2024》，从1,700余家企业中脱颖而出，并成为中国内地唯一入选保险企业。[25]

2024年8月，中国平安联合南方科技大学、清华大学、新加坡Risk Lighthouse International Pte Ltd, 和安永（中国）企业咨询有限公司发布《适应气候变化和灾害风险治理：保险业的实践与展望》，详述气候变化对保险业的影响及挑战，梳理国内外保险业在应对气候变化方面的主要实践，探讨了保险业在提升气候风险韧性方面的创新路径，并提出应对气候变化的政策建议。[26]

外资控股

2010年，汇丰通过旗下的全资子公司控制了平安的大部分流通股份，其中汇丰保险控股有限公司持有8.1%股份、香港上海汇丰银行有限公司持有8.03%股份，在2010年中期报告中，汇丰共持16.23%股份。[27]

2011年3月14日，郑裕彤及旗下周大福代理人有限公司附属公司金骏有限公司斥资194.48亿港元场外购入平安保险2.72亿H股，每股均价71.5港元占平安保险扩大已发行 H股 8.7%或全部扩大已发行股份 3.44%。

2011年8月23日，郑裕彤及旗下周大福代理人有限公司附属公司金骏有限公司以每股62.25元，在场外沽出0.76亿股平保，以及在8月24日，以每股64.85元，沽出一亿二千万股，两次合共减持一亿九千六百万股，套现一百二十五亿元。而周大福所持平保只余下7600万股。

2012年12月5日汇丰控股以727.36亿元港币（约合583亿人民币）（约93.85亿美元），相当于每股59元全部出售所持的15.57%中国平安股权给泰国正大集团（卜蜂集团）旗下的间接全资附属公司：同盈贸易有限公司、隆福集团有限公司、商发控股有限公司及易盛发展有限公司。

此外，正大集团通过全资子公司林芝正大环球投资有限公司持有工布江达江南实业发展有限公司89.81%的股份，工布江达江南实业发展有限公司持有平安集团1.76%股份。

2013年11月8日，正大集团对所持中国平安H股进行持股调整：易盛发展有限公司将其持有的0.22%股份转让给隆福集团。易盛发展有限公司将其持有平保股份中的3.82% 古风以结构性金融衍生产品Collar（封顶保底式期权交易）的融资方式，作为抵押品交付与瑞银[28]。

截至2024年6月30日，卜蜂集团是中国平安的最大投资者，持有其中5.30%的股份。[29]

股东

前十名股东持股情况[30]
股东名称 股东性质 持股比例（％） 持股总数（股） 股份种类
香港中央结算（代理人）有限公司 境外法人 38.26 6,966,786,564 H股
深圳市投资控股有限公司 国有法人 5.29 962,719,102 A股
香港中央结算有限公司 其他 3.18 578,422,247 A股
中国证券金融股份有限公司 其他 3.01 547,459,258 A股
中央汇金资产管理有限责任公司 国有法人 2.58 470,302,252 H股
商发控股有限公司 境外法人 2.52 459,466,189 A股
中国平安保险（集团）股份有限公司长期服务计划 其他 1.93 350,550,894 A股
深业集团有限公司 国有法人 1.42 257,728,008 A股
大成基金 - 农业银行 - 大成中证金融资产管理计划 其他 1.11 201,948,582 A股
华夏基金 - 农业银行 - 华夏中证金融资产管理计划 其他 1.10 199,511,462 A股

主要已合并子公司

主要已合并子公司[31]
名称 由平安直接持有的普通股比例（百分比） 由平安间接持有的普通股比例（百分比）
平安寿险 99.51 -
平安产险 99.55 -
平安银行股份有限公司 49.56 8.4
平安信托有限责任公司 99.88 -
平安证券股份有限公司 40.96 55.59
平安养老险 94.18 5.79
平安资产管理有限责任公司 98.67 1.33
平安健康险 74.33 0.68
中国平安保险海外（控股）有限公司 100.00 -
中国平安保险（香港）有限公司 - 100.00
平安国际融资租赁有限公司 69.44 30.56
中国平安资产管理（香港）有限公司 - 100.00
深圳市平安创新资本投资有限公司 - 99.88
平安创赢资本管理有限公司 - 99.75
平安不动产有限公司 - 99.62
平安科技（深圳）有限公司 37.66 62.34
深圳平安综合金融服务有限公司 - 100.00
平安壹钱包电子商务有限公司 - 77.14
壹汇智商务有限公司 - 99.89
深圳万里通网络信息技术有限公司 - 77.14
深圳平安商用置业有限公司 - 99.50
平安期货有限公司 - 96.64
深圳市平安置业投资有限公司 - 100.00
上海平浦投资有限公司 - 99.51
安胜投资有限公司 - 99.51
深圳平安金融科技咨询有限公司 100.00 -
平安利顺国际货币经纪有限责任公司 - 66.92
平安好房（上海）电子商务有限公司 - 100.00
深圳平安大华汇通财富管理有限公司 - 68.11
平安基金管理有限公司 - 68.11
深圳平安金融中心建设发展有限公司 - 99.51
平安保险代理有限公司 - 75.10
平安创展保险销售服务有限公司 - 99.55
达成国际有限公司 - 99.51
翠达投资有限公司 - 99.51
沈阳盛平投资管理有限公司 - 99.51
桐乡平安投资有限公司 - 99.62
平安商业保理有限公司 - 100.00
山西长晋高速公路有限责任公司 - 59.71
山西晋焦高速公路有限公司 - 59.71
平安财智投资管理有限公司 - 96.55
中国平安证券（香港）有限公司 - 96.55
中国平安期货（香港）有限公司 - 96.55
中国平安资本（香港）有限公司 - 96.55
平安证券（香港）有限公司 - 96.55
上海陆金所基金销售有限公司 - 95.43
富尔保险经纪有限公司 - 100.00
北京双融汇投资有限公司 - 99.51
成都平安置业投资有限公司 - 99.51
杭州平江投资有限公司 - 99.51
北京京信丽泽投资有限公司 - 99.51
安邦汇投有限公 - 99.51
海逸有限公司 - 99.51
平安磐海资本有限责任公司 - 96.55
深圳平科信息咨询有限公司 - 100.00
北京京平尚地投资有限公司 - 99.51
广州市信平置业有限公司 - 99.51
上海家化（集团）有限公司 - 99.51
上海家化联合股份有限公司 - 51.56
Falcon Vision Global Limited - 99.51
上海泽安投资管理有限公司 - 99.51
PA Dragon LLC - 99.52
上海平安汽车电子商务有限公司 - 94.74
上海葛洲坝阳明置业有限公司 - 99.51
上海金药投资管理有限公司 - 99.05
上海平欣资产管理有限公司 - 100.00
深圳前海征信中心股份有限公司 - 100.00
平安不动产资本有限公司 - 99.62
深圳前海普惠众筹交易股份有限公司 - 100.00
广州平安好贷小额贷款有限公司 - 100.00
平安国际融资租赁（深圳）有限公司 - 100.00
安科技术有限公司 - 100.00
平安付科技服务有限公司 - 77.14
平安付电子支付有限公司 - 77.14
桐乡市安豪投资管理有限公司 - 99.81
平安基础产业投资基金管理有限公司 - 98.02
平安财富理财管理有限公司 - 100.00
深圳市鼎顺通投资有限责任公司 - 100.00
深圳市平安远欣投资发展控股有限公司 - 100.00
平安国际融资租赁（天津）有限公司 - 100.00
深圳安普发展有限公司 - 79.61
平证资产管理（香港）有限公司 - 96.55
上海天合保险经纪有限公司 - 42.52
Helios P.A. Company Limited - 99.51
平安城市建设科技（深圳）有限公司 - 79.21
深圳平安创科投资管理有限公司 - 99.81
深圳安创投资管理有限公司 - 99.81
深圳联新投资管理有限公司 - 99.72
Autohome Inc - 42.52
Mayborn Group Limited - 51.56
嘉兴平安基石壹号股权投资管理有限公司 - 99.51
平安理财有限责任公司 - 57.96
TTP Car Inc. - 21.69
深圳市盛钧投资管理有限公司 - 99.72
Overseas W.H. Investment Company Limited - 100.00
深圳市平嘉投资管理有限公司 - 99.81
重庆优盛达房地产咨询有限公司 - 99.51
杭州萧山平安基石贰号股权投资有限公司 - 99.51
深圳恒创投资管理有限公司 - 99.62
Global Voyager Fund (HK) Company Limited - 100.00
平证财富管理（香港）有限公司 - 96.55
平安商贸有限公司 - 96.64
上海东方海外凯旋房地产有限公司 - 69.66
上海华庆房地产管理有限公司 - 59.71
北京新捷房地产开发有限公司 - 69.66
成都来福士实业有限公司 - 69.66
来福士（杭州）房地产开发有限公司 - 69.66
宁波新鄞商业管理服务有限公司 - 69.66
北京金坤丽泽置业有限公司 - 99.51
新方正（北京）企业管理发展有限公司 - 99.51
新方正控股发展有限责任公司 - 66.18
方正证券股份有限公司 - 19.00
北大医疗管理有限责任公司 - 66.18
方正中期期货有限公司 - 17.56
方正证券承销保荐有限责任公司 - 19.00
上海际丰投资管理有限责任公司 - 17.56
北京方正富邦创融资产管理有限公司 - 12.67
方正证券（香港）有限公司 - 19.00
方正资产管理（香港）有限公司 - 19.00
方正富邦基金管理有限公司 - 12.67
平安资产鑫享28号资产管理产品 - 99.51
华宝东方资产集合资金信托计划 - 98.87
上海信托华融集合资金信托计划 - 99.52
平安资产鑫享19号资产管理产品 - 99.51
平安资产鑫享5号资产管理产品 - 99.55
平安资产鑫享20号资产管理产品 - 99.51
平安资产鑫享18号资产管理产品 - 99.51
平安基金－平安人寿固定收益1号

MOM单一资产管理计划

- 99.51
平安基金－平安人寿权益2号MOM

单一资产管理计划

- 99.51

业务发展

北京平安国际金融中心

根据报告，在2006年12月31日，平安保险拥有的人寿保险顾客已经超过了3200万名和财产保险客户超过了790万名。[32]

2007年11月29日旗下平安人寿入股荷兰-比利时金融服务公司富通集团Fortis 9501万股股份，占其已发行股本的4.18％，成为这家荷兰－比利时合资公司的最大单一股东。这一交易的总金额为18.1亿欧元（约合209亿港元，27亿美元）。

2008年10月3日荷兰政府于将以168亿欧元收购富通集团（Fortis N.V.）在荷兰的业务。

2009年6月12日平安保险旗下平安寿险拟以每股18.26元人民币（下同），购入深圳发展银行至少3.70亿但不超过5.85亿股新股 最多支付现金106.821亿元；同时又以平保2.99亿新H股（相当于已发行股本的4%），向深发展第一大股东新桥（NEWBRIDGE）购入深发展5.2亿股股份占16.76%的股权。 平保是次交易作价最多达到221.31亿元。

2010年5月13日新桥亚洲透过高盛配售1.6亿股平保H股，占平保已发行股份2.09%，占H股已发行股份约5.6%。新桥减持平保之后，在H股的持股量将下降至4.86% 每股配售价：60.6元，套现96.96亿元。

交易完成后，平安将持有深圳发展银行达30%股权，成为最大股东。

2004年新桥以约12.35亿元收购约3.48亿股深发展股份，约占深圳发展银行总股本的17.89%，成为其第一大股东。

其后又以每股成本约 19元人民币，在两次深发展股改中行使认股权证，以及2008年中期送红股，新桥所持股份遂增至约5.2亿股并维持至今。以此计算，新桥入股深发展总成本约 45.03亿元人民币（51.33亿港元）。

2010年8月24日，平安保险宣布引入南非最大健康保险公司Discovery，作为旗下平安健康保险的战略投资者。双方签署合作协定，根据协定，Discovery初期将购买平安健康险20％股份。2013年2月22日，Discovery增加对中国平安旗下子公司平安健康保险股份有限公司的持股，持股比例将从现在的20%增加至24.99%。

2010年9月1日，平安保险以持有的平安银行90.75%或78.25亿股股份，加上现金26.92亿元，足额认购深圳发展银行非公开发行股份，涉及16.39亿股，认购价为每股17.75元，令平安保险持有深圳发展银行由目前29.99%增至约52.39%。是次交易总对价为291亿元（人民币）。

2011年8月16日，深圳发展银行将以每股人民币16.81元的认购价向中国平安定向增发至多11.9亿股股票﹐占扩大后发行股本的19%，最多融资人民币200亿元（合31亿美元）。预计交易后，平保于深发行的持股量介乎59.44%至61.36%。

2011年11月8日，平安信托旗下上海平浦投资有限公司成功以不低于人民币51亿元（合7.97亿美元）收购化妆品生产商上海家化（集团）有限公司（Shanghai Jahwa Group）100%股权。上海家化拥有LVMH旗下中国Sephora化妆品连锁店19%的股权。另外，上海家化的佰草集（Herborist）系列化妆品也在Sephora海外化妆品连锁店有售。上海家化（集团）有限公司持有上市公司上海家化(600315) 28.382%股权。

2012年1月19日，平安保险透过旗下深圳发展银行吸收平安银行的方式，将旗下该两间银行合并，深发展将以每股3.37元（人民币，下同）购入平安银行股东股份，料是次吸收涉资26.9亿元。深发展吸收平安银行后，将改名为平安银行股份，并完全继承平安银行的资产。

2012年9月22日，中国平安宣布投资170亿元建设总建筑面积达150万平方米的浙江桐乡养生养老地产项目。

2013年7月7日，中国平安斥资2.6亿英镑（约30亿港元）购买英国伦敦的地标劳埃德大厦（The Lloyd's Building），是中国保险业首次投资于英国伦敦的房地产市场。

2013年8月26日，平安不动产以10.97亿元竞得广州国际金融城AT0909035地块。

2013年9月8日，中国平安保险斥148亿元（人民币，下同），增持旗下平安银行非公开发行的13.23384994亿股A股，每股认购价为11.17元，以补充平安银行的核心资本，满足资本监管要求。目前，平保直接及间接持有平安银行约42.94亿股股票，约占平安银行总股本的52.38%。发行完成后平保持股比例将由目前的52.38%提高至59%。

2014年11月30日，中国平安保险已根据股东大会授权，以每股62元，向不超过10名股东，定向增发5.94亿股H股股票，预计集资约368.315亿港元，成为港交所历史上最大规模的定向增发之一。

2015年4月1日，碧桂园以毎股2.816元向中国平安附属平安人寿保险配售22.36亿股新股，相当于扩大股本9.90%，成为碧桂园第二大股东。集资总额62.97亿元，所得净额62.95亿元，拟用作公司发展及一般营运资金，交易完成后，碧桂园大股东兼主席杨国强女儿杨惠妍持股量将由59.48%降至53.6%。

2016年5月，平安好医生完成5亿美元A轮融资，估值达到30亿美元 。同年6月，平安以16亿美元收购汽车之家47.4%的股权，正式成为汽车之家最大股东。[33]

2018年，中国平安旗下三家科技公司平安好医生、平安医保科技和金融壹账通顺利完成定向私募融资，以软银愿景基金(投资平安好医生及平安医保科技)、IDG、SBI集团等境外投资者为主。11月，平安管理层在投资者开放日上表示，平安未来十年的科研投入预计将达1,000亿元，以巩固其在金融服务行业的领导地位。[34]

2018年5月，平安好医生在香港联交所主板挂牌交易，引发市场对互联网医疗新一轮关注。业内认为，作为全球AI医疗科技第一股，平安好医生的上市或将开启互联网医疗新时代。[35]

2019年，平安旗下平安壹账通银行获香港金管局颁发虚拟银行牌照，并于6月正式开始营运。[36]

2019年12月，金融壹账通成功在纽约交易所上市。该公司定位为面向金融机构的商业科技云服务平台（Technology-as-a-Service），承载了平安集团金融科技输出的重要责任。[37]

2020年9月，平安首次全面披露医疗生态圈战略，表示将从政府、用户、服务方、支付方、科技等5个方面发力构建医疗生态闭环，抓住医疗健康市场巨大发展机遇，打造公司未来价值增长新引擎。[38]

2020年10月，平安集团成员公司网上财富管理平台陆金所美国纽交所上市。[39]

2021年5月， 中国平安发布“平安臻颐年”康养品牌及首个高端产品线“颐年城”，整合集团在金融、医疗与科技领域的优势资源，布局康养产业，打造有品质的康养服务。[40]

2021年7月，由中国平安与日本盐野义合资成立的平安盐野义有限公司正式在上海开业。　　平安盐野义将打造全面解决患者需求及社会难题一体化医疗健康平台，即“ＨａａＳ企业”。[41]

2021年10月，平安银行“跨境理财通”业务于10月18日获得中国人民银行和香港金融管理局批准，成为内地首批试点机构之一。[42]

2022年1月，中国平安旗下平安人寿参与方正集团重整投资获批，7家新方正集团主体注册成立，将进一步深化医疗健康产业战略布局、积极打造医疗健康生态圈。[43]

2022年3月，平安旗下平安人寿推出居家养老服务，进一步推动“综合金融+医疗健康”战略升级，积极布局“金融+养老”、“金融+健康”等产业生态，以客户健康和养老新需求为导向，推出“保险+健康管理”、“保险+高端养老”、“保险+居家养老”产品和服务。[44]

2022年7月，面向金融机构的商业科技服务提供者金融壹账通以介绍形式在港双重第一上市。[45]

2022年8月，平安首颗对地遥感成像卫星“平安３号（又名：泰景一号０１星）”在酒泉卫星发射中心成功升空，与此前发射的物联网卫星“平安１号”、“平安２号”协同合作，将共同支持平安银行的供应链金融服务，赋能普惠金融发展。[46]

2023年2月，平安银行香港分行获得香港保险业监管局颁发“保险代理机构牌照”。[47]

2023年11月，中国平安首次全面介绍其综合金融发展历程和战略目标，深入解析综合金融的商业模式、竞争优势及未来发展空间。[48]平安以“综合金融+医疗养老”两大商业模式，聚焦中国市场多样化的金融、生活服务需求，通过“一个客户、一个账户、多种产品、一站式服务”的解决方案，为2.3亿中国客户带来专业金融生活产品和服务体验。[49]

2024年6月，平安正式升级家庭医生服务品牌“平安家医”，发布一站式主动健康管理服务体系，并推出“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”用户服务承诺。一站式主动健康管理服务体系，包括1）专业的、拥有北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA双重认证的家庭医生团队；2）由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP认证的5A标准服务流程；3）针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，4）以及提供12项稀缺医疗资源。[50]

平安汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，创新推出中国版“管理式医疗模式”，覆盖金融、医疗、科技等多个业务条线，通过赋能个人金融客户、企业客户并打造旗舰互联网医疗平台三个方面构筑自身的服务壁垒，将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合，代表支付方、整合供应方，提供性价比最佳的医疗养老服务，形成独有的盈利模式。

2024年6月，平安通过整合供应方，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，内外部医生团队约5万人，合作药店数达23.3万家，较年初新增超2,500家。享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。[51]

2024年6月，平安个人客户数2.36亿，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%。[52]

保费规模

平安保险历年保费[53][54]
年份 保费收入（亿元）
2005年 715
2006年 858
2007年 1007
2008年 1291
2009年 1729
2010年 1589.73亿元人民币（寿险业务占968.77）（产险业务占620.96）
2011年 2074.27亿元人民币（寿险业务占1240.94）（产险业务占833.33）
2012年 2336.37亿元人民币（寿险业务占1348.51）（产险业务占987.86）
2013年 2687.42亿元人民币（寿险业务占1533.77）（产险业务占1153.65）
2014年 3261.30亿元人民币 （寿险业务占1832.73）（产险业务占1428.57）
2015年 3856.98亿人民币 （寿险业务占2220.57）（产险业务占1636.41）
2016年 4691.72亿人民币（寿险业务占2912.64）（产险业务占1779.08）
2017年 6046.26亿人民币（寿险业务占3886.42）（产险业务占2159.84）
2018年 7191.44亿人民币（寿险业务占4717.00）（产险业务占2474.44）
2019年 7946.02亿人民币（寿险业务占4939.19）（产险业务占2709.3）
2020年 7978.8亿元人民币（寿险业务占5114.87）（产险业务占2858.54）
2021年 7608.43亿元人民币（寿险业务占4902.90）（产险业务占2700.43）
2022年 7696.33亿元人民币（寿险业务占4711.02）（产险业务占2980.38）
2023年 8006.94亿元人民币（寿险业务占4665.4）（产险业务占3021.6）

参考文献

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外部链接

参见

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